1. Cég
  2. Hírek
  3. 2020
  4. Fontos informaciok a Covid-19 miatti intezkedesekrol

NYITVA VAGYUNK

MŰKÖDÉSÜNK A KORLÁTOZÁSOK ALATT

Felelős vállalatként a koronavírus miatt kialakult helyzetben naprakészen szeretnénk tájékoztatni mindenkit, aki figyelmével megtiszteli Márkakereskedéseinket, vagy autóját szükségesnek látja szervizbe hozni.

Hogyan működünk a jelenlegi járványhelyzetben?

Márkakereskedéseink, szakszervizeink továbbra is azért dolgoznak, hogy Ügyfeleink biztonságos autózás mellett őrizhessék meg mobilitásukat mindennapi életükhöz vagy segítségnyújtáshoz vagy munkavégzéshez.

Az 597/2021. (X.28.) számú kormányrendelettel összhangban szalonjaink és szervizeink az egészségügyi előírások szigorú betartásával nyitva tartanak és zavartalanul kiszolgálják a magán- és üzleti ügyfeleinket.

A szalonokban egy időben tartózkodó ügyfelek maximális számáról kérjük érdeklődjön az Ön által kiválasztott márkakereskedésnél.

Emellett természetesen telefonon és az Online Toyota Autószalon segítségével is készségesen állnak ügyfeleink rendelkezésére, melynek révén az új vagy használt gépkocsik kiválasztására és megrendelésére akár otthonról is lehetőség van.

A Toyota a koronavírus-fertőzés terjedésének megelőzésére magyarországi márkakereskedő- és márkaszerviz hálózatában az alábbi óvintézkedéseket irányozza elő:


Védőmaszk viselése

• Munkatársainknak előírás a szájat és orrot egyszerre takaró védőmaszk viselése ügyfél jelenlétében.
• Ügyfeleink felkérése védőmaszk használatára személyes kapcsolattartás során.
• Szükség esetén új védőmaszk biztosítása arra igényt tartó látogatóinknak.


Szükséges távolság megtartása

• A szóbeli üdvözlési formák mellől a kézfogás elhagyása, Ügyfeleinket is erre kérve.
• Munkatársaink fokozott figyelme a javasolt minimum 2 m távolság megtartására.
• Az ügyfélváró foteljeinek egymástól távolabb történő elhelyezése.


Fokozott higiénia, fertőtlenítés

• Az ügyféltérben lévő asztalok, ajtókilincsek, illetve mellékhelyiségek rendszeres fertőtlenítése.
• Fertőtlenítő szer kihelyezése minden asztalra a koronavírus járvány idejére.
• Egyszer használatos ülésvédő, kormányvédő és sebességváltókar védő fólia elhelyezése minden ügyfél gépkocsijában.
• Minden szervizen megjelent gépkocsi külső és belső kilincseinek, indítókulcsának átadás előtti fertőtlenítése.
• A szalonban lévő bemutató autók fertőtlenítése minden megtekintés után (kormány, műszerfal, kilincsek, kezelőszervek).
• A tesztautók és csereautók fertőtlenítése minden használat után (kormány, műszerfal, kilincsek, kezelőszervek).


Tesztvezetés

• Ügyfél által egyedül megvalósítható tesztvezetés lehetősége, előzetes egyeztetés alapján.
• Értékesítővel lefolytatott tesztvezetésnél max.2 fő az autóban, védőmaszk viselése mellett.


Átadás

• Új autó röviden kivitelezett átadása az átadóhelységben, max.2 fő (egy ügyfél és egy értékesítő) jelenlétében, védőmaszk viselése mellett.
• Új autó röviden kivitelezett átadása kültéren, vagy előzetes megállapodás szerint az ügyfél otthonánál, egy értékesítővel.
• „Második átadás” részletesebben akár online, akár személyesen a járványhelyzet enyhülése után.


Kontaktus nélküli ügyintézés

• Bankkártyás fizetés, illetve előzetes megállapodás esetén átutalással történő fizetés preferálása.
• Elektronikus aláírás elfogadásának lehetősége a szerződéskötéshez.


Online Toyota Autószalon

• Online Toyota Autószalon, az értékesítési folyamat minden lépése az Ügyfél fizikai jelenléte nélkül innovatív eszközökkel (az Átadás kivételével).

Az ügymenet helyi részleteiről érdeklődjön márkakereskedéseinkben, márkaszervizeinkben! A szigorodó kormányzati intézkedéseket figyeljük, azokhoz naprakészen igazodunk!

Mire figyeljünk, ha autónkat hosszú időn keresztül nem használjuk?!