Gyors linkek

Az új MyToyota alkalmazás

Az új MyToyota alkalmazás számos csatlakoztatott szolgáltatást kínál Toyota modelljéhez, melyek megkönnyítik az életét. Bárhová is megy, okostelefon alkalmazásunk segítségével kommunikálhat autójával. Otthonról megtervezheti utazásait, optimalizálhatja a vezetési stílusát, beállíthatja az autó utasterének hőmérsékletét, vagy amit csak szeretne a számos további lehetőség közül. A MyToyota alkalmazást a jövőre terveztük, hogy elsődleges kapcsolódási pontként szolgáljon a vezető és a jármű között.
  • app store 
  • google play store

Továbbfejlesztett ügyfélélmény

Az új MyToyota alkalmazás könnyebben használható, mint valaha. A továbbfejlesztett felhasználói felületnek köszönhetően személyre szabhatja kezdőképernyőjét, és olyan hasznos információkat jeleníthet meg, mint például a jármű futásteljesítménye vagy az üzemanyagszint. Az új alkalmazásban azt is teljes mértékben megszabhatja, hogy milyen értesítéseket kapjon, hogy mindig kapcsolatban maradhasson autójával.

 

Hibrid vezetési tréner

Tanulja meg, hogyan hozhatja ki a legtöbbet hibrid Toyota modelljéből, hogyan vezessen gördülékenyebben EV üzemmódban, és hogyan csökkentse üzemanyag-fogyasztását.

Távvezérelt légkondicionáló

Kapcsolja be a klímát autójában otthona kényelméből, vagy ahonnan csak szeretné.

Jármű állapota

Ellenőrizze autójának állapotát és értesüljön róla, ha elfelejtette bezárni Toyotáját.

Távvezérelt központi zár

Ez a funkció garantálja, hogy autója mindig zárva legyen, vagy, ha szeretné mások is hozzáférhessenek anélkül, hogy Ön ott lenne.

Úti célok

Kiválaszthatja következő úti célját, majd elküldheti azt Toyota modelljének navigációs rendszerébe.

Szerviz és karbantartás

Soha ne hagyjon ki egyetlen fontos látogatást sem Toyota Márkaszervizében.

Full Hybrid biztosítás*

Védje meg Toyotáját és spóroljon pénzt casco biztosításának megújítási költségein.

Vezetési adatok

Az autó használatával kapcsolatos adatok, melyek között kedvére böngészhet, igény esetén elemezheti azokat.

Figyelmeztető lámpák

Az alkalmazásban tájékoztatja Önt Toyota modelljének esetleges műszerfali figyelmeztető lámpáinak megjelenéséről.

Saját autó keresés

Legyen bárhol, találja meg gyorsan, hogy hova parkolta le Toyotáját.

EV tréner

Tanulja meg, hogyan hozhatja ki a legtöbbet elektromos autójából a kifinomultabb és hatékonyabb vezetésre vonatkozó oktatói tippek segítségével, így tovább növelheti a jármű hatótávolságát.

EV akkumulátorkezelés

Kövesse nyomon elektromos autója akkumulátorának állapotát.

Használat arányos biztosítás*

Az Ön személyes vezetési stílusán alapuló intelligensebb és igazságosabb casco biztosítás, amely a zökkenőmentesebb és biztonságosabb vezetést jutalmazza méréskeltebb biztosítási díjakkal.

Távvezérelt töltés

Élvezze azt a kényelmet, hogy elektromos vagy plug-in modelljének töltését akár távolról is kezdeményezheti és ütemezheti.

Nyilvános töltés*

A lehető legkényelmesebbé teszi elektromos vagy plug-in modelljének töltését. Ellenőrizze az akkumulátor állapotát, keresse meg a rendelkezésre álló töltőpontokat, és ütemezze járműve töltését.

Távvezérelt vészvillogó

A vészvillogók felvillantása segítségével találja meg gyorsan autóját egy zsúfolt parkolóban.

Online szerviz bejelentkezés

Foglaljon szervizidőpontot online az Ön által kiválasztott márkaszervizbe.

    *A szolgáltatások elérhetősége a járművek típusa, felszereltsége, évjárata függvényében különböző lehet. Bizonyos szolgáltatások Magyarországon nem elérhetőek. További információkért forduljon Toyota Márkakereskedéséhez, vagy nézze meg a használati útmutatót.
    • Töltse le a MyToyota alkalmazást, és fedezze fel a csatlakozási lehetőségeket.

      app store

      google play store

    ELÉRHETŐ SZOLGÁLTATÁSOK

    Itt ellenőrizheti, hogy milyen MyToyota  Csatlakoztatott Szolgáltatások elérhetők Toyota gépkocsijában.

    • Aygo X

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Vezetési adatok
      • Úti célok
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Távvezérelt központizár
      • Távvezérelt vészvillogó
      • Távvezérelt légkondicionáló (alap)
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Telepített kamerák
      • Parkolóhely keresés
      • Üzemanyagtöltő állomás keresés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)
    *A megjelenített szolgáltatások az MY23 Executive Smart felszereltség CVT automata váltóval ellátott modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok  függvényében is különbözhetnek. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    • Yaris

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Hibrid vezetési tréner
      • Vezetési adatok (benzines változatok)
      • Úti célok
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Távvezérelt központizár
      • Távvezérelt vészvillogó
      • Távvezérelt légkondicionáló (alap)
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Telepített kamerák
      • Parkolóhely keresés
      • Üzemanyagtöltő állomás keresés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)
    *A megjelenített szolgáltatások az MY23 Executive felszereltség hibrid hajtáslánccal ellátott modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    • Yaris Cross

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Hibrid vezetési tréner
      • Vezetési adatok (benzines változatok)
      • Úti célok
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Távvezérelt központizár
      • Távvezérelt vészvillogó
      • Távvezérelt légkondicionáló (alap)
    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Telepített kamerák
      • Parkolóhely keresés
      • Üzemanyagtöltő állomás keresés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)
    *A megjelenített szolgáltatások az MY23 Executive felszereltség hibrid hajtáslánccal ellátott modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    • Corolla

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Hibrid vezetési tréner
      • Vezetési adatok (benzines változatok)
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Távvezérelt központizár
      • Távvezérelt vészvillogó
      • Távvezérelt légkondicionáló (alap)
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Parkolóhely keresés
      • Multimédia hangvezérlés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)
      • Smart Connect Pro:

       Telepített kamerák
       3D épületek
       Autópálya irányító táblák
       Offline navigáció, térkép háttértárral

    *A megjelenített szolgáltatások az MY24 Executive Navi/JBL modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. A multimédia hangvezérlés magyar nyelven korlátozottan érhető el. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    • Corolla Cross

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Hibrid vezetési tréner
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Távvezérelt központizár
      • Távvezérelt vészvillogó
      • Távvezérelt légkondicionáló (alap)
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Parkolóhely keresés
      • Multimédia hangvezérlés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)
    *A megjelenített szolgáltatások az MY23 Style+Tech modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. A multimédia hangvezérlés magyar nyelven korlátozottan érhető el. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    • C-HR Classic

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Hibrid vezetési tréner
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Parkolóhely keresés
      • Multimédia hangvezérlés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)
    *A megjelenített szolgáltatások az MY23 Executive modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. A multimédia hangvezérlés magyar nyelven korlátozottan érhető el. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    • ÚJ TOYOTA C-HR

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Hibrid vezetési tréner
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Távvezérelt központizár
      • Távvezérelt vészvillogó
      • Távvezérelt töltés
      • Távvezérelt légkondicionáló (alap)
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Parkolóhely keresés
      • Multimédia hangvezérlés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)
      • Smart Connect Pro:

       Telepített kamerák
       3D épületek
       Autópálya irányító táblák
       Offline navigáció, térkép háttértárral

    *A megjelenített szolgáltatások az MY24 Executive felszereltségű, plug-in hibrid modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. A multimédia hangvezérlés magyar nyelven korlátozottan érhető el. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.
    • Camry

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Hibrid vezetési tréner
      • Útvonalküldés
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • POI - érdekes helyek
      • Üzemanyag árak
      • Parkolási infó
      • Google Utcakép
      • Időjárás adatok
      • Coyote vagy Cyclops
    *A megjelenített szolgáltatások az MY23 Executive modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    .


    • Új Prius Plug-in

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Hibrid vezetési tréner
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Távvezérelt központizár
      • Távvezérelt vészvillogó
      • Távvezérelt töltés
      • Távvezérelt légkondicionáló (alap)
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Parkolóhely keresés
      • Multimédia hangvezérlés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)
      • Smart Connect Pro:

       Telepített kamerák
       3D épületek
       Autópálya irányító táblák
       Offline navigáció, térkép háttértárral

    *A megjelenített szolgáltatások az MY24 Executive felszereltségű, plug-in hibrid modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. A multimédia hangvezérlés magyar nyelven korlátozottan érhető el. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    • RAV4

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Hibrid vezetési tréner
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Távvezérelt központizár
      •  Távvezérelt vészvillogó
      •  Távvezérelt légkondicionáló (alap)
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Parkolóhely keresés
      • Multimédia hangvezérlés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)

    *A megjelenített szolgáltatások az MY24 Executive modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. A multimédia hangvezérlés magyar nyelven korlátozottan érhető el. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    • RAV4 Plug-in

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Hibrid vezetési tréner
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Távvezérelt központizár
      •  Távvezérelt vészvillogó
      •  Távvezérelt légkondicionáló (alap)
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Parkolóhely keresés
      • Multimédia hangvezérlés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)
    *A megjelenített szolgáltatások az MY24 Executive modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. A multimédia hangvezérlés magyar nyelven korlátozottan érhető el. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    • Toyota bZ4X

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Hibrid vezetési tréner
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Távvezérelt központizár
      •  Távvezérelt vészvillogó
      •  Távvezérelt légkondicionáló (alap)
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Parkolóhely keresés
      • Multimédia hangvezérlés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)
      • Smart Connect Pro:

       Telepített kamerák
       3D épületek
       Autópálya irányító táblák
       Offline navigáció, térkép háttértárral


    *A megjelenített szolgáltatások az MY22 Executive felszereltségű, EV modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. A multimédia hangvezérlés magyar nyelven korlátozottan érhető el. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.


    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Hibrid vezetési tréner
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Távvezérelt központizár
      •  Távvezérelt vészvillogó
      •  Távvezérelt légkondicionáló (alap)
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Parkolóhely keresés
      • Multimédia hangvezérlés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)
      • Smart Connect Pro:

       Telepített kamerák
       3D épületek
       Autópálya irányító táblák
       Offline navigáció, térkép háttértárral

    *A megjelenített szolgáltatások az MY23 Executive modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. A multimédia hangvezérlés magyar nyelven korlátozottan érhető el. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    • Hilux

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Vezetési adatok
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)
    • Fedélzeti multimédia*

      • POI - érdekes helyek
      • Üzemanyag árak
      • Parkolási infó
      • Google Utcakép
      • Időjárás adatok
      • Coyote vagy Cyclops
    *A megjelenített szolgáltatások az MY23 Executive modellre vonatkoznak. Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    • Mirai

    • MyToyota alkalmazás*

      • Saját autó keresés
      • Vezetési adatok
      • Figyelmeztető lámpák
      • Karbantartási napló
      • Karbantartási emlékeztető
      • Autó állapot megjelenítés
      • Távvezérelt központizár
      •  Távvezérelt vészvillogó
      •  Távvezérelt légkondicionáló (alap)
      • Online szerviz bejelentkezés (OSB)

       

    • Fedélzeti multimédia*

      • Felhő alapú online navigáció
      • Valós idejű közlekedési adatok
      • Parkolóhely keresés
      • Multimédia hangvezérlés
      • Okostelefon integráció (CarPlay, Android Auto)
      • Smart Connect Pro:

       Telepített kamerák
       3D épületek
       Autópálya irányító táblák
       Offline navigáció, térkép háttértárral

    *Az itt látható információk kizárólag a jelenleg gyártásban lévő modellekre igazak, és a felszereltségek, motor/hajtáslánc változatok függvényében is különbözhetnek. A multimédia hangvezérlés magyar nyelven korlátozottan érhető el. Ezt tájékoztató jellegű információ, az esetleges tartalmi hibákért nem tudunk felőséget vállalni. A szolgáltatások aktiválása után a MyToyota alkalmazásban látni fogja az Ön autójához elérhető szolgáltatásokat. További információért, kérjük, keresse Toyota Márkakereskedőjét.

    MyToyota KISOKOS

    Ismerje meg részletesebben a MyToyota alkalmazás, ügyfélportál és multimédia rendszereink működését!
    Kisokos ismertetők Kisokos videók Gyakran ismételt kérdések