MyToyota alkalmazás aktiválása Multimédia QR-kód segítségével
Kisokos videók
A leggyorsabb és legkönnyebb módja annak, hogy megértse, hogyan működik Toyotája multimédia-rendszere és a Csatlakoztatott Szolgáltatások. Kisokos videóink lényegretörőek, szakzsargon használata nélkül. Válaszokat kaphat, méghozzá gyorsan.
MyToyota alkalmazás – Bevezetés
-
-
MyToyota alkalmazás - Profil társítása
-
Toyota - Profil azonosítás gyújtáskulccsal
Multimédia
-
Toyota - Profil azonosítás gyújtáskulccsal
-
Felhőalapú navigáció EV útvonaltervezéssel
Toyota Otthoni töltés
-
A telepítés folyamata
-
Kezdő lépések
-
A MyToyota alkalmazás és az okos töltés
Előfizetés
-
Előfizetés aktiválása
-
Előfizetési csomagok
Kisokos útmutatók
Praktikus, egyszerű, szakértők által írt útmutatóink lépésről lépésre vezetik Önt végig a folyamatokon, hogy minden könnyen menjen. Akár egy új eszközt szeretne társítani, akár a MyToyota alkalmazást, a segítség kéznél van.
Kisokos útmutatók
- ÖSSZES
- MyToyota alkalmazás
- Touch2 with Go fedélzeti navigáció
- Előfizetések
GYIK
A hasznos információkkal teli GYIK oldal a legjobb hely, hogy többet tudjon meg autója Csatlakoztatott Szolgáltatásairól. A beállítástól kezdve a bővítőcsomagokig itt mindenre választ talál.
FAQS
- ÖSSZES
- Az alkalmazásról
- Fiók
- Vezetési adatok, Hibrid vagy EV vezetési tréner
- Multimédia – Felhasználói profil
- Proace
- Nyilvános töltés
- Szolgáltatások
- Multimédia szolgáltatások
- Technikai kérdések
- Toyota Nyilvános Töltőhálózat
- Toyota Otthoni töltő
- Toyota Smart Connect Multimédia
- Aktiválás/deaktiválás
- Előfizetési csomagok
- Európai Adatrendelet
- Baleseti segéd
A Csatlakoztatott Szolgáltatások okos funkciók egy csokra, amelyek az Ön digitális világába integrálják autóját, amivel a vezetés kényelmesebb, biztonságosabb és élvezetesebb lesz akár a kormánykerék mögött ül, akár távol tartózkodik autójától. Ezek a szolgáltatások két kulcsfontosságú alkotóelemen nyugszanak:
Mobilalkalmazás (MyToyota/Lexus Link+)
A mobilalkalmazás az Ön távirányítójaként és digitális irányítóközpontjaként működik:
- Távoli hozzáférés: motor beindítása/leállítása, ajtók nyitása/zárása, valamint a klíma, az ajtók és a vészvillogók távvezérlése
- Autó helyzetének meghatározása: találja meg könnyen leparkolt autóját.
- Utazás tervezése: tervezze meg az utazásokat, és küldje közvetlenül autója navigációs rendszerére.
- Karbantartás & állapot: figyelmeztetést kap, ha időszerű a karbantartás, és megtekintheti az autó állapotáról készült jelentéseket.
- Vezetési adatok: tájékozódjon az üzemanyagszintről, a kilométeróra állásáról és a megtett utakról.
- Értesítések: valós idejű tájékoztatásokkal naprakész maradhat autójával kapcsolatban.
Multimédia-rendszer
A fedélzeti multimédia-rendszer kapcsolatban áll okostelefonjával, és magasabb szintre emeli a vezetési élményét:
- Okostelefon integrációja: Használja az olyan alkalmazásokat közvetlenül autója kijelzőjén keresztül, mint a Spotify, WhatsApp, Audible, Google Maps és Waze.
- Hangvezérlés: Működtesse az alkalmazásokat és a navigációt a Siri vagy a Google Asszisztens segítségével.
- Navigáció & értesítések: Valós idejű forgalmi híreket és figyelmeztetéseket kaphat sebességmérő kamerákról, és POI-adatokra kereshet.
- Megjegyzés: A funkciók modellenként és országonként eltérőek lehetnek.
Bizonyos funkciók járműmodellenként, felszereltségenként és országonként nem vagy korlátozottan elérhetőek.
A MyToyota alkalmazáson keresztül bármikor hozzáférhet a Csatlakoztatott Szolgáltatásokhoz. Azonban van néhány fontos feltétel, amelyek befolyásolják, hogy hogyan és mikor jelennek meg a szolgáltatások és az adatok:
Mikor működnek a legjobban a Csatlakoztatott Szolgáltatások:
- Adatok elérhetősége: Az autó adatai akkor kerülnek át az alkalmazásba, amikor a motort leállítják. Utolsó megtett útja adatait nemsokkal a motor leállítása után fogja látni.
- Mobil adatforgalom szükséges: Az adatok átviteléhez stabil mobilhálózat szükséges. Amennyiben mélygarázsban parkol vagy olyan helyeken, ahol nem jó a térerő, az adatok esetleg nem szinkronizálódnak azonnal.
A leggyakoribb okok, amikor a szolgáltatások esetleg nem az elvárásoknak megfelelően működnek, vagy hiányoznak adatok:
- A Csatlakoztatott Szolgáltatások nincsenek aktiválva.
Ellenőrizze, hogy az Alapszolgáltatások engedélyezve vannak-e a Szolgáltatási Központban.
- A multimédia-profil nincs társítva.
- Be van kapcsolva az inkognitó mód – Amennyiben a helymegosztás nincs engedélyezve, a megtett út adatai nem mentődnek el. Ellenőrizze és engedélyezze a helymegosztást a Garázsban az Inkognitó mód részben. További segítséget kaphat az alkalmazás inkognitó módról szóló GYIK részében.
A Plug-in Hibrid biztosítás célja, hogy a legtöbbet hozza ki plug-in hibrid járművéből. PHEV Csatlakoztatott biztosítási megoldásunk személyre szabott fedezetet és szakértői támogatást nyújt, miközben jutalmazza a gyakori töltést és az elektromos üzemmódban történő vezetést biztosítási évfordulókor kapott díjcsökkentésekkel.
További információ: https://www.toyota-europe.com/brands-and-services/toyota-insurance-services
További információ: https://www.toyota-europe.com/brands-and-services/toyota-insurance-services
Az Inkognitó mód olyan beállítás, amikor az autó helyadatai nem kerülnek megosztásra (azaz a Toyota és harmadik felek számára ismeretlenek). Ha engedélyezve van, az Inkognitó mód minden olyan szolgáltatásra hatással lesz, amely helyadatokat használ, például a Full Hybrid biztosítás, a használatalapú biztosítás, a Saját autó keresés és a Vezetési adatok (vagy Hibrid, EV vezetési tréner). Amikor az Inkognitó mód aktív, ezek a szolgáltatások korlátozottá válhatnak, vagy minőségük és pontosságuk csökkenhet.
Az Okos Szolgáltatások* lehetővé teszik a Toyota Smart Connect Multimédia felhasználói számára, hogy a Felhőalapú navigáció és a Hangvezérlés használatát. Feliratkozás után a MyToyota alkalmazásban keresztül a felhasználók az alábbi szolgáltatásokhoz férhetnek hozzá:
Felhőalapú navigáció: A multimédia-rendszer térképe a online frissül, így mindig naprakész forgalmi és (POI) információkat biztosít.
Hangvezérlés: Kezdje a „Hey Toyota” megszólítással, majd állítson be úticélt, válassza ki mit szeretne hallgatni, és – a jármű felszereltségi szintjétől függően – módosítsa az utastér hőmérsékletét, miközben a figyelme az úton marad.
*Bizonyos funkciók járműmodellenként, felszereltségenként és országonként nem vagy korlátozottan elérhetőek.
A full hibrid biztosítást arra tervezték, hogy segítsen a lehető legtöbbet kihozni hibrid Toyota járművéből. Megoldásunk személyre szabott biztosítási fedezetet és szakértői támogatást nyújt, miközben jutalmazza a biztonságos EV módban történő vezetést a biztosítási évfordulókor kapott díjcsökkentéssel. További információkat itt talál: https://www.toyota-europe.com/finance-insurance/full-hybrid-insurance.
A használat alapú biztosítás a vezetési szokásaidat értékeli, és 4 kritérium alapján ad pontszámot:
- Gyorshajtás
- Fékezés
- Kanyarodás
- Gyorsítás
A vezető előnyt szerez a biztonságosabb és kiegyensúlyozottabb vezetéssel a biztosítási évfordulókor kapott díjcsökkentéssel. Ez remek módja annak, hogy jobb vezetővé váljon, és közben spóroljon is! További információkat az UBI-biztosításról itt talál: https://www.toyota-europe.com/finance-insurance/usage-based-insurance.
A választott Márkakereskedés megadása időt takarít meg, mivel automatikusan összeköti kereskedőjével szervizfoglalásokhoz és a figyelmeztető jelzésekkel kapcsolatos támogatáshoz, így nem kell minden alkalommal megkeresnie az elérhetőségeit.
A MyToyota alkalmazás verziószámát úgy találja meg, hogy megnyitja az alkalmazást, majd a „Fiók” menüpontra lép. Görgessen az oldal aljára – ott lesz feltüntetve a verziószám.
A járművéhez elérhető Csatlakoztatott Szolgáltatásokat ellenőrizheti, ha beírja az alvázszámát (VIN) a Csatlakoztatott Szolgáltatás kereső oldalán: https://www.toyota.hu/ugyfel/toyotaconnectivitymatch
Balról jobbra haladva az 5 ikon a következőket jelenti: Autó – Térkép – Értesítések – Fiók – Támogatás
A MyToyota lehetővé teszi a jármű távvezérlését, járműállapot ellenőrzését, útvonalai megtervezését, a töltés kezelést, ezáltal naprakész maradhat – mindezt az okostelefonjáról.
Íme a részletes áttekintés, mit kínál a MyToyota alkalmazás:
Távvezérlés
- Motor indítása/leállítása: Indítsa vagy állítsa le a motort távvezérléssel.
- Ajtók zárása/nyitása: Bárhonnan hozzáférhet vagy ellenőrizhet a járművét.
- Klímavezérlés: Állítsa be az utastér hőmérsékletét, mielőtt beszáll.
- Vészvillogó aktiválása: Indítsa el a vészvillogót, hogy könnyebben megtalálja autóját zsúfolt parkolóban.
Helymeghatározás és navigáció
- Saját autó keresés: Könnyen megtalálhatja leparkolt járművét.
- Útvonaltervezés: Tervezze meg az útvonalait és küldje közvetlenül a navigációs rendszerbe.
- POI: Keressen és mentse el úticéljait a jövőbeli utazásokhoz.
Jármű állapota és karbantartás
- Szerviz emlékeztetők: Értesítések a közelgő karbantartásról.
- Jármű állapota: Üzemanyagszint, kilométeróra állás, akkumulátor töltöttség és guminyomás ellenőrzése.
- Vezetési adatok: Útvonal-előzmények és vezetési stílus áttekintése.
EV és töltési funkciók (elektrifikált modellekhez)
- Otthoni töltés ellenőrzése: Töltés áttekintése és ütemezése.
- Okos töltés: Töltési idő optimalizálása energiaárak vagy vezetési igények alapján.
- Nyilvános töltés: Közeli töltőállomások keresése és elérhetőség ellenőrzése.
- Akkumulátor figyelése: Aktuális töltöttség és becsült hatótáv megtekintése
Értesítések és személyre szabása
- Valós idejű értesítések: Frissítések a jármű állapotáról, szervizigényről és a töltésről.
- Személyre szabott felület: Állítsa be a kezdőképernyőt az Ön számára legfontosabb információkkal
A MyToyota alkalmazás célja, hogy egyzerűbbé, tudatosabbá és csatlakoztatottabbá tegye az autó használatát legyen szó hibrid, plug-in hibrid vagy teljesen elektromos Toyota modellről. További információért látogasson el hivatalos weboldalunkra.
Mind a MyToyota alkalmazás, mind az Ügyfélportál (személyes oldal) társítja Önt az autóhoz, de egy kicsit más célt szolgálnak:
- MyToyota alkalmazás: Az út közbeni hozzáféréshez tervezve vezérelheti távolról és nyomon követheti autóját – indíthatja a motort, zárhatja az ajtókat, ellenőrizheti az autó állapotát, utakat tervezhet, kezelheti a töltést és értesítéseket kaphat – egyszerűen az okostelefonjáról.
- Ügyfélportál/személyes oldal: webböngészőn keresztül érhető el. Mélyrehatóbb eszközök állnak rendelkezésre, például letöltheti a kezelési útmutatót, megnézheti a szervizelőzmények részleteit, multimédia-funkciókat engedélyezhet (pl. térképfrissítés, Wi-Fi csomagok), és jelentéseket generálhat.
Bizonyos funkciók, mint az online szervizidőpont-foglalás és a karbantartás nyomon követése, mindkét platformon elérhető, és a zökkenőmentes élmény érdekében ugyanazokkal az adatokkal lehet bejelentkezni mindkettőre.
Az iOS App Store-ban vagy a Google Play Áruházban keresse meg a MyToyota alkalmazást, majd egyszerűen töltse le a teljesen ingyenes appot.
Ön dönti el, milyen adatokat oszt meg a Toyotával. Ezt a felügyelheti bármikor az Adatvédelmi Portálon, és bármikor visszavonhatja a hozzájárulását.
Igen, az összes megrendelt jármű megtekinthető a Garázs részben, azokban az országokban ahol ez elérhető.
A Csatlakoztatott Szolgáltatások használatához hozzon létre fiókot, adja hozzá autóját az alkalmazáshoz, válassza ki a használni kívánt szolgáltatásokat, és fogadja el a Felhasználási feltételeket.
Autója modelljétől függően tilthatja a helymeghatározási adatok használatát (pl. engedélyezi az inkognitó módot) az alkalmazásban vagy az autó multimédia-rendszerében a Beállítások -> Információ és biztonság menüponton. A fiókjában ellenőrizheti az alkalmazáson keresztül az inkognitó mód aktuális állapotát.
Igen, a Csatlakoztatott Szolgáltatások több MyToyota-fiókhoz is társíthatók, hogy a különböző családtagok hozzáférjenek az autó adataihoz és a multimédia-funkciókhoz. Azonban egyszerre csak egy fióknak lehet aktív vezérlési joga az alkalmazáson keresztül. Ez azt jelenti, hogy az olyan funkciók, mint a távoli hozzáférés, a megtett út adatai és az értesítések, csak azzal a fiókkal fognak működni, amelyet aktuálisan aktiváltak az autóhoz.
A hozzáférés megosztása:
- Minden családtag létrehozhatja a saját MyToyota-fiókját.
- Az elsődleges felhasználónak kell aktiválnia a Csatlakoztatott Szolgáltatásokat a fiókjában.
Ha szeretné az aktív fiókot másikra cserélni, végezze el a cserét az alkalmazás Szolgáltatási Központjában.
Az eladás előtt végezze el a következő lépéseket:
- Mondja le a Csatlakoztatott Szolgáltatások előfizetést.
Nyissa meg a MyToyota alkalmazást, és mondja le az autóhoz társított összes aktív Csatlakoztatott Szolgáltatást.
- Törölje az autót a MyToyota-fiókjából.
- Törölje felhasználói profilját a multimédia-rendszerből.
- Az autó fedélzeti multimédia-egységén törölje a személyes profilt, amivel törli a mentett beállításokat és a megtett utakat.
Tartsa meg a MyToyota-fiókot
- Ne törölje a fiókját, amit a jövőben ismét használhat, ha újból Toyotát vásárol.
- Tájékoztassa az új tulajdonost.
A vásárló tudjon arról, hogy az autó rendelkezik Csatlakoztatott Szolgáltatásokkal, és hogy a funkciók használatához aktiválhatja a saját fiókját.
A fiókadatok megegyeznek a MyToyota alkalmazás és az Ügyfélportál esetén. Mindkét platformon meg tudja változtatni a jelszót. A jelszó megváltoztatásához lépjen a bejelentkezési képernyőre, és válassza a "Visszaállítás" lehetőséget.
Igen, de korlátozásokkal. Egy jármű több MyToyota fiókhoz is hozzáadható, azonban egyszerre csak egy fiók jogosult aktívan hozzáférni a Csatlakoztatott Szolgáltatásokhoz és a személyes járműadatokhoz, például az megtett utakhoz, a távvezérléshez és az értesítésekhez.
Ha szeretne aktív fiókra váltani, ezt a Szolgáltatási központban megteheti. Ez biztosítja, hogy mindig csak a kijelölt fiók rendelkezzen teljes hozzáféréssel a jármű csatlakoztatott funkcióihoz.
Ha szeretne aktív fiókra váltani, ezt a Szolgáltatási központban megteheti. Ez biztosítja, hogy mindig csak a kijelölt fiók rendelkezzen teljes hozzáféréssel a jármű csatlakoztatott funkcióihoz.
Igen, ugyanazt a Toyota-fiókot több járműhöz is használhatja.
A Toyota lehetővé teszi, hogy akár 10 járművet hozzáadjon egyetlen fiókhoz. Ez azt jelenti, hogy több Toyota autót is kezelhet – például ellenőrizheti a jármű állapotát, használhatja a Távvezérelt funkciókat, és hozzáférhet a szervizelőzményekhez – mindezt ugyanazzal a bejelentkezéssel.
Íme néhány fontos tudnivaló:
- Minden járművet külön kell hozzáadni, a QR-kód beolvasásával, vagy ha ez nem támogatott, az alvázszám (VIN) megadásával.
A Toyota lehetővé teszi, hogy akár 10 járművet hozzáadjon egyetlen fiókhoz. Ez azt jelenti, hogy több Toyota autót is kezelhet – például ellenőrizheti a jármű állapotát, használhatja a Távvezérelt funkciókat, és hozzáférhet a szervizelőzményekhez – mindezt ugyanazzal a bejelentkezéssel.
Íme néhány fontos tudnivaló:
- Minden járművet külön kell hozzáadni, a QR-kód beolvasásával, vagy ha ez nem támogatott, az alvázszám (VIN) megadásával.
Azért látja az „látogasson el a márkakereskedőjéhez, hogy a hitelesítést manuálisan elvégezzék” üzenetet, mert az alkalmazás biztonsági problémát észlelt a hozzáférés ellenőrzése során.
Mi történt pontosan:
- Valószínűleg háromszor hibásan adta meg a kilométeróra-állást a jármű ellenőrzésekor.
- Ennek következtében a Toyota rendszere ideiglenesen blokkolta a távoli aktiválást, hogy megvédje személyes adatait.
- A folytatáshoz személyesen fel kell keresnie a Toyota Márkakereskedőjét
Miért fontos ez:
- A kereskedő ellenőrzi az Ön személyazonosságát, hogy illetéktelen személy ne férhessen hozzá a járművéhez vagy személyes információihoz.
- Ez a Toyota adatvédelmi és ügyfélbiztonsági elkötelezettségének része.
Az ellenőrzés után a kereskedő segít feloldani a fiókját és aktiválni a Csatlakoztatott Szolgáltatásokat, amelyeket használni szeretne.
A Csatlakoztatott Szolgáltatások nem működnek tovább, ha a járművet törli a fiókjából.
A MyToyota-fiókkal kezelheti multimédia-rendszerét, fontos információkat kaphat autójáról a MyToyota alkalmazáson és Ügyfélportálon/Személyes oldalon keresztül.
A Csatlakoztatott Szolgáltatások a MyToyota alkalmazásból és a Multimédiából állnak. Mindkettőnek megvannak a saját egyedi funkciói, és az aktiválásukat külön kell elvégezni.
A leggyorsabban úgy ellenőrizheti, aktívak-e a Csatlakoztatott Szolgáltatások, hogy ellenőrzi, utolsó útjának az adatai megjelennek-e az alkalmazás kezdőoldalán.
Ha bizonytalan, hogy aktívak-e a Csatlakoztatott Szolgáltatások, először válassza ki a megfelelő autót a Garázsból, majd koppintson a Szolgáltatási központ lehetőségre. Itt megtekintheti az autójához elérhető összes szolgáltatást, és azt is, melyek vannak aktiválva. Kövesse az instrukciókat az autójához elérhető Csatlakoztatott Szolgáltatások aktiválásához.
A Toyota Online aktiválásához csatlakoztassa okostelefonját az autójára Bluetooth vagy Wi-Fi segítségével, majd koppintson a Beállítások fülre. Itt koppintson az Online fülre, majd a Toyota Online fülre, és válasszon ki egy létező fiókot. Ezután adja meg a MyToyota belépési adatait. Adatainak megadásával kezdetét veszi a 3 éven át díjmentes szolgáltatás. Az Ügyfélportálon ellenőrizheti a Multimédia előfizetésének lejárati dátumát. Ha nincs fiókja, létrehozhat egyet közvetlenül az autójában az Új fiók opciót választva. A Toyota Smart Connecttel felszerelt autókban könnyen beolvashatja a MyToyota alkalmazással a fejegységen generált QR-kódot, vagy kézi bevitellel is megadhatja az alkalmazásban. Ezután aktiválja az Okos Szolgáltatásokat a Szolgáltatási központban a MyToyota alkalmazásban. További információkat a "Kisokos" útmutatókban talál.
A fiókadatok megegyeznek a MyToyota alkalmazásban és az ügyfélportálon. Mindkét platformon a bejelentkezési képernyőn lehet a fiókot létrehozni. A fiók létrehozása után aktivációs e-mailt fog kapni, amit meg kell erősítenie, mielőtt hozzáférne a fiókjához és autó(ka)t adna hozzá.
Az autó multimédia-rendszerén a MyToyota alkalmazásban és az Ügyfélportálon létrehozott fiókját is használhatja. Ha nincs fiókja, javasoljuk, hogy töltse le a MyToyota alkalmazást, és hozzon létre egy fiókot ott.
Az online Ügyfélportálon is létre tud hozni fiókot, de akár magán a multimédia-eszközön is. Ez utóbbi esetében 14 napon belül el kell fogadnia a Felhasználási feltételeket az Ügyfélportálon (ez a lehetőség csak az Smart Connect generáció előtti multimédia-rendszerek esetében alkalmazható).
A profilbeállítások szerkesztéséhez koppintson a navigációs sávban a Fiók ikonjára, amelyet a jobb alsó részen talál.
Egy utazás több okból is hiányozhat a Vezetési adatok, a Hibrid vagy EV vezetési tréner funkciókból:
- Csatlakoztatott Szolgáltatások nincsenek aktiválva: Győződjön meg róla, hogy az Alapszolgáltatások aktiválva vannak az alkalmazásban a Szolgáltatási központban – Garázs részben.
- Profil nincs összekapcsolva: Kapcsolja össze a profilját a járműve Multimédia rendszerével, hogy az utazási adatok rögzítésre kerüljenek az alkalmazásban.
- Inkognitó mód engedélyezve van: Ha az utazás végén a jármű helymeghatározása ki van kapcsolva, az utazási adatok nem kerülnek mentésre. Ha szeretné látni az utazás részleteit, győződjön meg róla, hogy a helymeghatározás engedélyezve van-e. Ennek állapotát az alkalmazás Inkognitó mód részében (Garázs) tudja ellenőrizni. További információért tekintse meg az Inkognitó mód témakörhöz tartozó kérdéseket a Fiók kategóriában.
- Nincs még rögzített utazás: A Vezetési adatok megtekintése az első rögzített utazás után válik elérhetővé.
- Nagyon rövid utak: Az alkalmazás nem menti azokat az utakat, amelyek túl rövidek (kb. 50 méternél és 10 másodpercnél rövidebbek), hogy elkerülje az adatok zsúfoltságát.
- GPS jelproblémák: Az utak rögzítése hibás lehet, ha a járművet gyenge vagy GPS-jel nélküli helyen parkolták le (pl. mélygarázs). Ezek az utak később megjelenhetnek, amikor a GPS-jel helyreáll.
- Adatszinkronizálási késés: Az utazási adatok megjelenése akár néhány órát is igénybe vehet.
- Rendszerkarbantartás: Átmeneti kimaradások vagy frissítések hatással lehetnek az utazások rögzítésére.
Ha az utazások továbbra is hiányoznak, kérjük, látogasson el az alkalmazásan Elérhetőségeink vagy Támogatás részéhez.
A vezetési pontszám azt mutatja meg, mennyire hatékony és sima vezetés az egyes utak során a járműből gyűjtött adatok alapján. A pontszámot az utazási pontszámok súlyozott átlaga alapján számítjuk ki, figyelembe véve az egyes utak megtett távolságát.
Az összesített pontszám két fő szempontot helyez előtérbe: gyorsítás és fékezés.
- Kíméletes gyorsítás segít csökkenteni a fogyasztást és a jármű kopását.
- Kíméletes fékezés biztonságosabb vezetést biztosít, mivel segít megtartani a követési távolságot és időben észlelni az akadályokat.
Az összesített vezetési pontszám mellett a szolgáltatás részletes elemzést is biztosít a vezetési stílusáról minden egyes út és hónap tekintetében. Ez tartalmazza az olyan mutatókat, mint a gyorsítás, fékezés és az egyenletes sebesség (ha elérhető), így látható, mennyire következetesen tartja a sebességet. Ha a vezetés nagy része városi körülmények között történik, az átlagsebesség túl alacsony lehet ahhoz, hogy megjelenjen az egyenletes sebesség pontszáma.
A vezetési pontszám célja, hogy segítsen megérteni a vezetési szokásait, és apró változtatásokat javasoljon, amelyek javíthatják a hatékonyságot és növelhetik a jármű teljesítményét hosszú távon.
Az útadatok több okból is pontatlannak tűnhetnek:
- Részben engedélyezett az inkognitó mód: Ha az út során a jármű helyzetmegosztása bizonyos szakaszokban ki van kapcsolva, akkor az útadatok és az útvonal részletei torzulhatnak. Ilyenkor az alkalmazásban megjelenő adatok pontatlanná válhatnak. Amikor a jármű helyadata nem érhető el, a rendszer a rendelkezésre álló térképek és az optimális útvonalak alapján becsült útvonalat hoz létre, amely eltérhet a ténylegesen megtett úttól. További információért tekintse meg a „Fiók” részben található Inkognitó módra vonatkozó kérdéseket.
- Gyenge GPS-jel: Alagutakban, mélygarázsokban vagy gyenge GPS-lefedettségű területeken a rendszer megszakíthatja az út naplózását.
- Hiányzó egyenletes sebességadat: Főként városi környezetben való közlekedésnél, az átlagsebesség túl alacsony lehet, ami megakadályozhatja az egyenletes sebességre vonatkozó pontszám megjelenítését.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, látogasson el az alkalmazás „Támogatás” vagy „Elérhetőségeink” menüpontjába.
A Vezetési adatok, a Hibrid és az EV vezetési tréner olyan szolgáltatások, amelyek célja, hogy segítsenek megérteni és finomítani a vezetési stílusát.
A csatlakoztatott jármű szenzoradatai – beleértve a gyorsítást, a fékezést és az egyenletes sebességet – alapján 0 és 100 közötti pontszámot generálnak, amely azt mutatja, milyen simán és hatékonyan vezet.
Felhívjuk figyelmét, hogy ezekben a szolgáltatásokban használt adatok pontossága tájékoztató jellegű, nem teljesen egzakt értéknek kell tekinteni.
A megtett utak pontozása mellett a szolgáltatás útösszegző adatokat is biztosít, hogy átfogó képet kapjon a vezetési szokásairól.
A Vezetési adatok, a Hibrid és az EV vezetési tréner egyedi utakra és havi összesített nézetben is elérhetők. A havi nézetben egy grafikon is megtekinthető, amely az adott hónap napi vezetési adatait mutatja be.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ebben a szolgáltatásban használt adatok pontosságát inkább nagyságrendi jelzésként, nem pedig pontos számadatként érdemes értelmezni.
Mi a különbség a három szolgáltatás között?
Mindhárom funkció személyre szabott betekintést nyújt, hogy a lehető legtöbbet hozhassa ki járműve teljesítményéből és vezetési élményéből:
- Vezetési adatok – minden csatlakoztatott jármű számára elérhető
- Hibrid vezetési tréner – a hibrid járművekhez készült
- EV vezetési tréner – teljesen elektromos járművek számára optimalizált
A csatlakoztatott jármű szenzoradatai – beleértve a gyorsítást, a fékezést és az egyenletes sebességet – alapján 0 és 100 közötti pontszámot generálnak, amely azt mutatja, milyen simán és hatékonyan vezet.
Felhívjuk figyelmét, hogy ezekben a szolgáltatásokban használt adatok pontossága tájékoztató jellegű, nem teljesen egzakt értéknek kell tekinteni.
A megtett utak pontozása mellett a szolgáltatás útösszegző adatokat is biztosít, hogy átfogó képet kapjon a vezetési szokásairól.
A Vezetési adatok, a Hibrid és az EV vezetési tréner egyedi utakra és havi összesített nézetben is elérhetők. A havi nézetben egy grafikon is megtekinthető, amely az adott hónap napi vezetési adatait mutatja be.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ebben a szolgáltatásban használt adatok pontosságát inkább nagyságrendi jelzésként, nem pedig pontos számadatként érdemes értelmezni.
Mi a különbség a három szolgáltatás között?
Mindhárom funkció személyre szabott betekintést nyújt, hogy a lehető legtöbbet hozhassa ki járműve teljesítményéből és vezetési élményéből:
- Vezetési adatok – minden csatlakoztatott jármű számára elérhető
- Hibrid vezetési tréner – a hibrid járművekhez készült
- EV vezetési tréner – teljesen elektromos járművek számára optimalizált
Igen. A beállítások helyben mentésre kerülnek és rendszeres időközönként feltöltésre kerül a Toyota szerverére, például teljesen leállított állapotban, vagy amikor profilváltás vagy törlés történik.
Igen, személyes használatú járművekben a rendszer képes betölteni a Legutóbb Betöltött Profilt (LLP) hitelesítés nélkül (csak bizonyos modellek esetén). A felhasználó bármikor módosíthatja ezt a beállítást, és engedélyezheti vagy letilthatja az LLP funkciót.
A Vendég mód lehetővé teszi a multimédia rendszer használatát profil létrehozása nélkül. Bizonyos beállításokhoz való hozzáférés korlátozott lehet. További információért tekintse meg a funkciókhoz kapcsolódó GYIK-et.
Előfordulhat, hogy be kell állítani egy profilfelismerési módot a Profil beállításoknál. A fedélzeti multimédiától függően kérjük, tekintse meg a Kisokos oktatóvideókat.
A rendszer a legutóbb használt profil betöltését részesíti előnyben. Ha ellentmondás merül fel, a felhasználó értesítést kap.
A rendszer felismeri ezt, és értesítheti Önt profilütközésről, különösen akkor, ha ugyanaz a felhasználói azonosító egyszerre több járműben aktív.
A felhasználói profil személyre szabott beállításokat tárol, például az ülés pozícióját, a tükrök beállításait, a fedélzeti multimédia preferenciákat és a klímaberendezés konfigurációit. Ezek a profilok automatikusan betölthetők a felhasználó azonosítása alapján.
A felhasználó azonosítása Bluetooth (BT) eszközök, okoskulcsok, Digitális Kulcs, biometrikus azonosítás vagy PIN-kódos bejelentkezés alapján történik. A rendszer ezeket használja a felhasználó összekapcsolásához az elmentett profiljával.
Személyes használatú járművekben az elsődleges profil teljes hozzáféréssel rendelkezik, beleértve a gyári visszaállítást, a profil törlésének jogát és a Fedélzeti menetrögzítő kamera beállításait (tekintse meg a Fedélzeti menetrögzítő kamera előfizetéses funkcióval kapcsolatos GYIK-ket).
A másodlagos profilok korlátozott jogosultságokkal bírnak, és nem törölhetik az elsődleges profilokat, valamint nem hajthatnak végre gyári visszaállítást.
A másodlagos profilok korlátozott jogosultságokkal bírnak, és nem törölhetik az elsődleges profilokat, valamint nem hajthatnak végre gyári visszaállítást.
Amikor a jármű töltőhöz van csatlakoztatva és beállított töltési idő szerint várakozik, majd a töltési idő frissül, a jármű azonnal elkezd tölteni ahelyett, hogy megvárná az újonnan beállított időpontot.
A töltés leállításához és az új töltési idő alkalmazásához megnyomhatja a töltőcsatlakozó melletti gombot.
Mind a Csatlakoztatott Szolgáltatások, mind a Navigációs Szolgáltatások az első aktiválástól 6 évig áll rendelkezésére.
A szolgáltatások aktiválásához kérjük, kövesse az itt leírtakat:
- vezesse az autót néhány alkalommal, minimum 20 percig
- bizonyosodjon meg arról, hogy a fejegység nincs inkognitó módban
- az autó környezetében erős a térerő
- Az aktiválás akár 24 órát is igénybe vehet.
Jelenleg csak akkor, ha korábban az autója aktív volt a MyT alkalmazásban. 2025. március 24-ét követően minden facelift előtti Proace* modell átaktiválható a MyToyota alkalmazásban, ha ugyanabban a fiókban az autó aktív Csatlakoztatott Szolgáltatásokkal rendelkezett a MyT alkalmazásban. Az újra aktiváláshoz részletes leírást talál a www.Toyota.hu weboldalon, az alábbi linken: https://www.toyota.hu/content/dam/toyota/nmsc/hungary/cross-model/owners/mytoyota-connected-services/mytoyota/pdf/2025/Proace-Onboarding-using-with-VIN-scanner--final_HU.pdf
*Facelift előtti Proace EV, Proace City EV, 2020. és 2024. február közötti időszakban gyártott autók
*Facelift előtti Proace EV, Proace City EV, 2020. és 2024. február közötti időszakban gyártott autók
Sajnos egyelőre nem. Az új Proace modellek még nem elérhetőek a MyToyota alkalmazásban. Az alkalmazás elérhető, be tud lépni, de a jármű hozzáadásakor hiba üzenetet fog kapni. Az új Proace modellek várhatóan a 2026. év folyamán kerülnek integrálásba MyToyota alkalmazásba. További részletek később várhatóak.
** Új generáció =
- 1) MC Proace, Proace EV, Proace City, Proace City EV: 2024 márciusi gyártástól
- 2) Új Proace Max: 2024 júliusi gyártástól
Bár nincs külön összehasonlító nézet, bármely töltőponton egyszerűen megtekintheti a becsült töltési költséget, majd ugyanezt megteheti más töltőpontok esetében is. Így könnyen és kényelmesen összehasonlíthatja a lehetőségeket, és megtalálhatja az utazásához legmegfelelőbb opciót.
Igen. Az Active és Active+ előfizetési csomagokhoz tartozó kedvezmények automatikusan beleszámítanak a becsült töltési költségbe, így azok megjelennek a költségkalkulációban.
Igen. A funkció minden olyan töltőponton működik, amely a Toyota Nyilvános Töltőhálózat része azokban az országokban, ahol a szolgáltatás elérhető és van hálózati lefedettség.
Igen – ahol alkalmazható, a becsült költség tartalmazza az adott töltőpontra vonatkozó adókat, szolgáltatási díjakat, illetve a csúcsidős felárakat is.
A jármű akkumulátor‑kapacitásának megtekintéséhez látogasson el a Toyota weboldalán a Kezelési útmutató szakaszhoz, adja meg az alvázszámot (VIN), majd ellenőrizze a járműadatokat az ott elérhető tulajdonosi kézikönyvekben: https://www.toyota.hu/ugyfel/manuals.
Amennyiben további segítségre van szüksége, kérjük, keresse fel a helyi Márkakereskedőjét.
Amennyiben további segítségre van szüksége, kérjük, keresse fel a helyi Márkakereskedőjét.
A töltés becsült költségének megtekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
1. Keressen rá egy töltőpontra a térképen.
2. Válassza ki a töltőpontot, hogy megtekinthesse az összes kapcsolódó helyszínadatot (elérhetőség, ár, csatlakozó típus stb.).
3. Koppintson a „Becsült költség” lehetőségre.
4. Adja meg a kezdő és a cél akkumulátorszintet, majd koppintson a Kalkuláció lehetőségre a becsült költség megjelenítéséhez.
1. Keressen rá egy töltőpontra a térképen.
2. Válassza ki a töltőpontot, hogy megtekinthesse az összes kapcsolódó helyszínadatot (elérhetőség, ár, csatlakozó típus stb.).
3. Koppintson a „Becsült költség” lehetőségre.
4. Adja meg a kezdő és a cél akkumulátorszintet, majd koppintson a Kalkuláció lehetőségre a becsült költség megjelenítéséhez.
Az árak időszakosan frissülnek, előre meghatározott ütemezés nélkül.
Minden megjelenített ár tartalmazza az adókat, és az API a roaming ügyfelek számára a vonatkozó adókulcsot is megadja.
Minden megjelenített ár tartalmazza az adókat, és az API a roaming ügyfelek számára a vonatkozó adókulcsot is megadja.
Nem, ez csak egy becslés.
A tényleges költség kismértékben eltérhet a töltőpont valós idejű árazása, a töltési sebesség, a munkamenet időtartama, valamint más tényezők – például az akkumulátor állapota vagy hőmérséklete – miatt.
A becslés alapja minden töltőpont‑üzemeltető legfrissebb árazási adata. Bár ezek az információk általában naprakészek, a valós idejű változások vagy olyan további díjak, amelyek nem jelennek meg azonnal a rendszerben, kismértékű eltérést okozhatnak a végső összegben.
A tényleges költség kismértékben eltérhet a töltőpont valós idejű árazása, a töltési sebesség, a munkamenet időtartama, valamint más tényezők – például az akkumulátor állapota vagy hőmérséklete – miatt.
A becslés alapja minden töltőpont‑üzemeltető legfrissebb árazási adata. Bár ezek az információk általában naprakészek, a valós idejű változások vagy olyan további díjak, amelyek nem jelennek meg azonnal a rendszerben, kismértékű eltérést okozhatnak a végső összegben.
Az alábbi tételek szerepelhetnek az árbontásban:
- Aktiválási díj: Az egyszeri tarifa aktiválási díj egy egyszeri, előre fizetendő költség.
- Időalapú díj – a töltés időtartama alapján kerül kiszámlázásra (időegységenként)
- Töltési díj: Ez a fő költség, amely vagy az energia (kWh-ban mérve), amelyet a járműve használ a töltési folyamat során, vagy az az idő, ameddig a járművét töltötte.
- Blokkolási díj: Ha túl sokáig hagyja a járművét a töltőhöz csatlakoztatva, extra díj merülhet fel.
Megjegyzés: Nem minden töltőpont alkalmaz indítási vagy blokkolási díjat – ezek csak akkor jelennek meg az árbontásban, ha az adott üzemeltető valóban felszámítja őket.
A Becsült költség funkció azonnal megmutatja, hogy mennyibe kerülne az elektromos járműve töltése a kiválasztott töltőponton, a töltőpont aktuális árazása, az alkalmazandó díjak és az Ön által megadott töltési igények alapján.
Sokféle oka lehet annak, ha nem működnek a Távvezérelt Szolgáltatások. Íme a leggyakoribbak:
- Autója nem támogatja valamelyik távvezérelt szolgáltatást, vagy egyiket sem. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Márkakereskedőjével.
- Lehet, hogy nem rendelkezik előfizetéssel a Távvezérelt Szolgáltatásokra.
- Amennyiben több, mint 9 napig nem használta az autóját, autója alvó módba léphetett az akkumulátor élettartamának megóvása érdekében.
Kérjük, indítsa be az autó motorját.
- Kérjük, ellenőrizze, hogy minden előfeltétel teljesült: az ajtók zárva vannak, a csomagtérajtó zárva van, és kulcs nincs az autóban.
- Plug-in hibrid vagy akkumulátoros elektromos autója van, amelyben nem indul be a távvezérelt klíma? Az EV-akkumulátor töltöttsége 30% vagy 20% alatt lehet (modelltől függően). Kérjük, ebben az esetben töltse az akkumulátort.
- Plug-in hibrid autója van, amelyben nem indul be a távvezérelt klíma? Amennyiben a külső hőmérséklet -10°C alatt van, a távvezérelt klíma nem fog működni.
A 4 éves időszak attól a pillanattól kezdődik, amikor megvásárolja a járművet.
A Multimédia online navigációs szolgáltatások 4 éven át* (országonként eltérhet) díjmentesek. Ezután előfizetés vásárolható. Map Care csomagunk tartalmazza az összes térképfrissítésünket és a vonatkozó online szolgáltatásokat. Előfizetést a mobilalkalmazásban vásárolhat. A legfrissebb árakat az alkalmazásban találja.
Multimédia rendszeren keresztül nem vásárolhat szolgáltatásokat. A szolgáltatások megvásárlása kizárólag a MyToyota alkalmazáson keresztül lehetséges.
Az ügyfelek 4 évig kapják díjmentesen a Map Care csomagot (évente 2 térképfrissítés) és az online Szolgáltatásokat (időjárás, parkolóhelyek, forgalmi információk, üzemanyagárak). A díjmentes időszak lejáratakor igényei szerint vásárolhatja meg/újíthatja meg előfizetéseit.
Értesítés jelenik meg autója fedélzeti multimédia-rendszerének képernyőjén a 4 éves időszak lejárata előtt 30 nappal.
A MyToyota alkalmazásban megújíthatja a szolgáltatásokat, miután lejártak. A szolgáltatáscsomag megújításakor havi, éves vagy 4 éves időszakok közül választhat. A MyToyota alkalmazásban tájékozódhat az aktuális árak felől.
Igen, a legtöbb 2019 után gyártott Toyota modell támogatja az Apple CarPlay és Android Auto rendszert, így kedvenc alkalmazásait közvetlenül az autó multimédia kijelzőjén érheti el.
Támogatott alkalmazások:
- Navigáció: Google Maps, Waze, Apple Maps (az újabb Toyota BEV modelleken EV útvonaltervezéssel)
- Zene és hang: Spotify, Apple Music, Audible, YouTube Music
- Kommunikáció: WhatsApp, Üzenetek, Telefon, Naptár
- Hangvezérlés: Siri és Google Assistant hangutasításokkal
Csatlakoztatás módja:
- Vezetékes kapcsolat: Csatlakoztassa okostelefonját az autó USB-portjához. A rendszer automatikusan elindítja az Apple CarPlay vagy Android Auto funkciót.
Vezeték nélküli kapcsolat:
- Android Auto: Android 11 vagy újabb verziót futtató készülékeken támogatott
- Apple CarPlay: Vezeték nélküli támogatás számos 2023+ Toyota és Lexus modellen elérhető
Kompatibilitással kapcsolatos információk:
- Ha Android készüléke Android 9 vagy régebbi verziót futtat, manuálisan telepítenie kell az Android Auto alkalmazást.
- A vezeték nélküli funkciók elérhetősége modell és régió szerint változhat. Ellenőrizze járműve specifikációit, vagy forduljon hivatalos Márkakereskedéshez.
További információ:
Az Apple CarPlay-t támogató járművek teljes listáját megtekintheti az Apple hivatalos oldalán
Bizonyos modellekben a Távvezérelt légkondicionáló elindítható a MyToyota alkalmazással, hogy az autó utasterét kényelmes hőmérsékletre hűtse/fűtse. A Távvezérlés kártyáról tudja indítani a Távvezérelt légkondicionálót, ami 20 percen át működik (bizonyos járművekben 2x20 percre is beindítható). A Távvezérelt légkondicionáló bekapcsolása után a MyToyota alkalmazás mutatja, mennyi idő van még hátra az automatikus kikapcsolásig.
Ne feledje, hogy az alap Távvezérelt légkondicionáló bekapcsolásakor néhány autó benzinmotorja is beindul, és ezzel a legutolsó út alkalmával használt beállítások (mielőtt a motort leállították) szintén aktiválódnak (pl. beállított hőmérséklet, ülésfűtés, rádió stb.)
Bizonyos modellekben a Távvezérelt légkondicionálónak fejlettebb funkciói is elérhetőek, például:
- távolról vezérelhető ülésszellőztetés, ülésfűtés, kormányfűtés és jégmentesítés,
- Távvezérelt klíma időzítése: döntse el előre, mikor szeretné az utasteret lehűteni vagy felmelegíteni.
Felhívjuk figyelmét, hogy jogi korlátozások miatt az alap Távvezérelt légkondicionáló nem érhető el a belső égésű motorral szerelt és hibrid modelleken Ausztriában. A tisztán elektromos járművekben és plug-in elektromos járművekben elérhető Ausztriában is a Távvezérelt légkondicionáló.
A tisztán elektromos és plug-in elektromos járművekben legalább 20 vagy 30%-os akkumulátortöltöttség szükséges a légkondicionáló működtetéséhez.
- 10 °C külső hőmérséklet alatt a Távvezérelt légkondicionáló nem működik a plug-in elektromos járművekben.
A funkciók modellenkénti elérhetőségéről hivatalos Márkakereskedőjétől vagy a helyi Toyota/Lexus weboldalon tudhat meg többet.
A Toyota Smart Connect Multimédia számos online navigációs szolgáltatást tartalmaz, hasznos valós idejű információkat nyújt, például a forgalomról és sebességmérő kamerákról. Ezek a funkciók csak akkor működnek, ha az eszköz csatlakozik az internetre. Csatlakoztatott eszköz nélkül a mobileszközét kell csatlakoztatnia – Wi-Fi vagy Bluetooth párosításával – az autóban található bármely Wi-Fi eszközhöz/hálózathoz.
Minden új Toyotához 3 éven* keresztül ingyenes a térképfrissítés (Map Care-előfizetés) a navigációs rendszerhez, valamint egyéb szolgáltatások, többek között
- Valós idejű forgalmi adatok
- Coyote (ahol elérhető) vagy Cyclops figyelmeztetés sebességmérő kamerára
- Google Street View (ahol elérhető)
- POI-adatbázis
- Üzemanyag
- Parkolás
- Időjárás.
További információkat a kapcsolódó útmutatóban talál.
*Amennyiben autójában MM21 található, 4 év.
Ha a járműve támogatja ezt a funkciót, útvonalat tervezhet, vagy úticélt küldhet közvetlenül az alkalmazásból.
Az Úticél küldése funkcióval egyszerűen válassza ki a térképen bármely POI-t az alkalmazásban. A járműve multimédia rendszerétől függően közvetlenül megjelenhet az Úticél küldése opció, vagy Útvonal gomb, majd a „Küldés” lehetőség, miután az útvonal megtervezésre került.
Győződj meg róla, hogy be van jelentkezve a jármű multimédia rendszerébe, hogy megkapja az elküldött útvonalat. Az elküldött úticélok a jármű navigációs menüjében jelennek meg, készen arra, hogy elindítsa őket.
Felhívjuk figyelmét, hogy ehhez a funkcióhoz aktív előfizetés szükséges, és nem minden multimédia rendszer támogatja.
Az Úticél küldése funkcióval egyszerűen válassza ki a térképen bármely POI-t az alkalmazásban. A járműve multimédia rendszerétől függően közvetlenül megjelenhet az Úticél küldése opció, vagy Útvonal gomb, majd a „Küldés” lehetőség, miután az útvonal megtervezésre került.
Győződj meg róla, hogy be van jelentkezve a jármű multimédia rendszerébe, hogy megkapja az elküldött útvonalat. Az elküldött úticélok a jármű navigációs menüjében jelennek meg, készen arra, hogy elindítsa őket.
Felhívjuk figyelmét, hogy ehhez a funkcióhoz aktív előfizetés szükséges, és nem minden multimédia rendszer támogatja.
Ha a választott kereskedés keresés vagy a térkép böngészése során nem jelenik meg, vegye fel velünk a kapcsolatot az alkalmazás Támogatás részében. Válassza a "Elérhetőségeink" lehetőséget, majd a tárgy kategóriák közül válassza a "Szerviz és karbantartás"-t, és írja le a probléma részleteit a szövegmezőbe.
Igen, bizonyos modellekben. A Kezdőlap Irányítópult felületén megtekintheti az adott üzemanyag-mennyiséget és a hatótávolságot.
Igen, bizonyos modellek esetén megtekintheti az autó ajtajainak, ablakainak, csomagtartójának és világításának az állapotát.
Az állapot ellenőrzéséhez lépjen a Kezdőlapra, majd koppintson az Állapot megtekintése lehetőségre.
Az egyes modellekhez elérhető funkciókkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba hivatalos Márkakereskedéssel, vagy ellenőrizze a Toyota/Lexus helyi weboldalát.
Igen, bizonyos modellek esetén távolról nyithatja vagy zárhatja az ajtókat az alkalmazás segítségével.
A Távvezérlés kártya részben találja a nyitás/zárás gombot.
Felhívjuk figyelmét, hogy:
- az autót nem tudja bezárni, ha bármelyik ajtó nyitva van, vagy kulcs az autóban van,
- az autót nem tudja kinyitni, ha a riasztó be van kapcsolva, vagy az autót fizikai kulccsal, manuálisan zárták be.
Az egyes modellekhez elérhető funkciókkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba hivatalos Márkakereskedéssel, vagy ellenőrizze a Toyota/Lexus helyi weboldalát.
Igen, bizonyos modellek könnyen megtalálhatók egy zsúfolt parkolóban a vészvillogó távolról történő működtetésével.
A MyToyota alkalmazásban lépjen a Távvezérlés kártyára. A Vészvillogóra koppintva működésbe hozhatja az autó vészvillogóját, hogy könnyen megtalálja az autóját.
A vészvillogó 60 másodpercen át működik. 60 másodperc elteltével ismét működésbe hozhatja a Vészvillogó funkciót. Az egyes modellekhez elérhető funkciókkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba hivatalos Márkakereskedéssel, vagy ellenőrizze a Toyota/Lexus helyi weboldalát.
Azonnal elkezdheti használni, ha az előző tulajdonos fiókja még mindig aktív a multimédia-egységben, és Ön jogosult a használat folytatására a díjmentes előfizetési időszak alatt. UGYANAKKOR mi mindig azt ajánljuk, hogy az ügyfelek jelentkezzenek ki, és hozzanak létre egy saját fiókot, hogy előfizetéseik felett teljes mértékben rendelkezni tudjanak. Ezt a következőképpen teheti meg:
1. A MyToyota alkalmazással mobileszközén: először regisztráljon, majd jelentkezzen be az autójába.
2. Az autó multimédia-rendszerének Online menüpontján: el kell fogadnia a Felhasználási feltételeket 14 napon belül az Ügyfélportálon (ez a lehetőség csak az MM21 generáció előtti multimédia-rendszerek esetén áll fenn).
3. Az Ügyfélportálon: miután a webportálon létrehozott egy fiókot, bejelentkezhet a multimédia-rendszerbe a belépési adataival.
A Map Care és MyToyota Multimédia szolgáltatások előfizetésének lejárati dátumát kétféleképpen ellenőrizheti:
- Mobilalkalmazás: Ha rendelkezik Smart + Connected előfizetéssel, az legfeljebb 4 évig érvényes. A lejárati dátum közvetlenül látható a MyToyota mobilalkalmazásban, a Szolgáltatási központban.
- Multimédia kijelző: A jármű multimédia rendszerén lépjen a következő menüpontra:
Beállítások → Navigáció → Térképadatok → Térképadatok információ.
A Toyota Smart Connect (MM21) rendszerekhez a térképfrissítések évente kétszer jelennek meg (ősszel és tavasszal). Még ha régebbi térképeket használ is, nem fog jelentős különbséget észrevenni, így hosszú ideig élvezheti a szolgáltatást.
Ez a szolgáltatás bizonyos modellek esetén elérhető. Amennyiben okostelefonjára telepítette a MyToyota alkalmazást, és engedélyezte a push értesítéseket, a következőkről kap értesítést (5-15 perccel* az utazás befejezése után:
- ablak(ok) nyitva maradtak,
- ajtók nincsenek bezárva,
- ajtó nyitva maradt,
- csomagtartófedél nyitva maradt
- vészvillogó bekapcsolva maradt,
- motorháztető nyitva maradt,
- napfénytető nyitva maradt,
- fényszóró bekapcsolva maradt,
- figyelmeztető lámpák,
- figyelmeztetés hátsó ülésre.
Nem minden autó képes ilyen push értesítéseket küldeni. Kérjük, autója ilyen irányú képessége felől érdeklődjön márkakereskedőjétől.
A push értesítések határozatlan ideig megtekinthetők az alkalmazás képernyőjének alsó részén található Értesítések fülre kattintva.
Néhány Toyota modell beépített navigációs rendszerrel rendelkezik a multimédia egységben. Ez azt jelenti, hogy a térkép internetkapcsolat nélkül is elérhető. Egyes járművekben nincs beépített navigáció. Mindkét esetben lehetőség van felhőalapú navigációra előfizetésen keresztül a MyToyota alkalmazásban. A Felhőalapú navigáció segítségével valós idejű forgalmi információkat kaphat, például útlezárásokról, balesetekről, üzemanyag- és töltőállomásokról, valamint parkolási díjakról.
Felhívjuk figyelmét, hogy nem minden jármű jogosult a Felhőalapú navigációra.
A multimédia-rendszer menüjében lépjen az e-Store Fedélzet részre (csatlakoznia kell az internetre, és be kell jelentkeznie hozzá). Válassza ki a Coyote alkalmazást, majd a Telepítés lehetőséget. Felugró üzenet tájékoztatja a Coyote telepítésének befejezéséről. Nyissa meg, majd válassza az OK lehetőséget, és automatikusan elindul. A Coyote ezután mindig megjelenik az Alkalmazások menüponton.
További információkat a Kisokos útmutatónkban talál.
Felhívjuk figyelmét, hogy:
- A Coyote nem érhető el a Smart Connecttel felszerelt autókhoz.
- A Coyote csak az után használható, hogy megtett 200 km-t az autójával.
- Franciaországban, Belgiumban és Luxemburgban a felhasználók díjmentesen használhatják a Coyote szolgáltatást a Map Care csomag részeként (az első 3 év 200 km megtétele után indul).
- Minden egyéb országban az ügyfelek az Ügyfélportálon keresztül az e-Store áruházban vásárolhatják meg a Coyote előfizetést.
A MyToyota alkalmazásban válassza ki autóját a Garázsban, majd koppintson a Szolgáltatási központ lehetőségre. Az autójához elérhető Okos Szolgáltatások aktiválásához kövesse a lépéseket. Miután megtörtént a csatlakoztatás, megkezdődik az online navigációs szolgáltatások 4 éves díjmentes időszaka.
A próbaidőszak lejárta után továbbra is élvezheti az online (felhőalapú) navigáció előnyeit, ha előfizet a Okos Autó csomagra.
További információkat a Kisokos útmutatónkban talál.
A jelenleg forgalomban lévő Toyota modellek esetén elérhető online navigációs szolgáltatások, például:
- Valós idejű forgalmi információk
- Sebességmérő kamera figyelmeztetés
- Google Street View (ha elérhető)
- POI
- Üzemanyagárak
- Parkolóhelyek
- Időjárás
(Ezen szolgáltatások elérhetősége a modelltől és felszereltségétől függ. Kérjük, ellenőrizze Márkakereskedőjével vagy a Csatlakoztatott Szolgáltatás kereső oldalán, hogy melyek érhetők el az Ön autójához.)
Ha a jármű helyzete nem jelenik meg az alkalmazásban, ennek lehetséges okai a következők:
- A Csatlakoztatott Szolgáltatások nincsenek aktiválva: Ellenőrizze, hogy a Csatlakoztatott Szolgáltatásai aktívak-e.
- Profil nincs társítva: Kapcsolja össze a profilját a járművével, hogy az útvonal- és helyadatok rögzítésre kerüljenek az alkalmazásban.
- Inkognitó mód engedélyezve: Ha az út végén a jármű helymegosztása ki van kapcsolva, a helyzete nem frissül és nem jelenik meg az alkalmazásban. Ha szeretné látni, győződjön meg róla, hogy a helymegosztás engedélyezve van. Az alkalmazásban a Garázs részben található Inkognitó mód szakaszban ellenőrizheti a helyadat-megosztás állapotát. További információért tekintse meg az Inkognitó móddal kapcsolatos kérdéseket a Fiók kategóriában.
- Gyújtás állapota: Az autó lehet, hogy jár, vagy be van kapcsolva a Távvezérelt légkondicionáló használatához.
- Gyenge mobilhálózat: Ha a jármű korlátozott vagy mobilhálózati lefedettség nélküli területen parkol (például földalatti garázsban), a helyzete nem frissülhet.
- Rendszer késés vagy leállás: Az ideiglenes szinkronizálási problémák vagy frissítések befolyásolhatják a helyzet megjelenítését. Ellenőrizze azt is, hogy az alkalmazás frissítve van-e, és rendelkezik-e engedélyezett helymeghatározási jogosultságokkal.
Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse fel az alkalmazás Elérhetőségeink vagy Támogatás szekcióját.
A Multimédia rendszer szoftverfrissítése után előfordulhat csatlakozási hibaüzenet Bluetooth, Android Auto vagy Apple CarPlay használatakor. A hiba elhárításához lépjen a Multimédia beállítások menübe, törölje a telefonját a párosított eszközök listájából, majd párosítsa újra. Ez általában helyreállítja a kapcsolatot.
A MyToyota alkalmazást a következő platformok támogatják:
- 16.0 vagy újabb verziójú rendszert futtató iOS eszközök
- 8.0 vagy újabb verziójú rendszert futtató Android eszközök
A Huawei eszközök nem támogatottak
Az Apple CarPlay és az Android Auto aktiválásához mobileszközét autója USB-bemenetére vagy vezeték nélküli kapcsolaton keresztül (a járműtől függően) kell csatlakoztatnia. Autója multimédia-képernyőjén koppintson a Menü gombra, majd a CarPlay vagy Android Auto lehetőségre.
Ha Android-eszköze Android 10 rendszernél régebbi rendszert futtat, először telepítenie kell az Android Auto alkalmazást.
Az Android Auto vezeték nélküli használata az Android 11 rendszertől kezdődően támogatott.
További információkat a kapcsolódó útmutatóban talál.
Ha Android-eszköze Android 10 rendszernél régebbi rendszert futtat, először telepítenie kell az Android Auto alkalmazást.
Az Android Auto vezeték nélküli használata az Android 11 rendszertől kezdődően támogatott.
További információkat a kapcsolódó útmutatóban talál.
Ha az úticéljaim küldése az autónak nem működik, annak az alábbi okai lehetnek:
- Jármű kompatibilitása: Nem minden multimédia rendszer támogatja az úticél küldést az autónak. Csak akkor támogatja, ha az alkalmazásban úticél kiválasztásakor megjelenik a „Útvonal” vagy „Küldés” gomb.
- Előfizetés állapota: A funkció használatához aktív előfizetés szükséges. Ellenőrizze, hogy az előfizetés érvényes és aktív-e a Szolgáltatási központban – Garázs menüpontban az alkalmazásban.
- Profil nincs összekapcsolva: Csatlakoztassa a profilját a jármű multimédia rendszerével (fejegységével).
- Alkalmazás verziója: Győződjön meg róla, hogy a MyToyota alkalmazás legfrissebb verzióját használja, mert a régebbi verziók nem biztos, hogy megfelelően támogatják a funkciót.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépjen a Visszajelzési felületre az alkalmazás Támogatás részében.
A természetes merülés és bizonyos elektromos eszközök energiafelhasználása miatt az akkumulátorban tárolt elektromos energia fokozatosan csökken, még akkor is, ha autóját nem használja.
Ha hosszú időn keresztül nem használja autóját, az akkumulátor lemerülhet, és elképzelhető, hogy a motor nem indul be. (Az akkumulátor vezetés közben automatikusan újratöltődik.)
Ha autója felszereltsége nem tartalmazza az intelligens nyitási rendszert, manuálisan is nyithatja/zárhatja az autóját (ennek folyamatát a kezelési útmutató tartalmazza).
Amennyiben autója intelligens nyitási rendszerrel van felszerelve, kövesse a kezelési útmutatóban leírt alternatív nyitási/zárási folyamatot.
Amennyiben van Önnél „bikakábel”, és rendelkezésre áll egy másik autó, a kezelési útmutatóban leírtakat követve „bebikázhatja” az autóját.
A multimédia-rendszer menüjében válassza a Beállítások menüpontot, majd válassza a Bluetooth-kapcsolat lehetőséget, és kövesse a hálózati csatlakozás beállításához a lépéseket. Ezután okostelefonján engedélyezze a Bluetooth-csatlakozás lehetőséget.
További információkat a kapcsolódó útmutatóban talál.
A vezeték nélküli (OTA) térképfrissítések a legújabb kompatibilis modellekhez az e-Bolt áruházban aktivált legújabb multimédia-rendszerekkel működnek.
Manuálisan is frissítheti a rendszerét: töltse le a frissítéseket a MyToyota e-Bolt áruházból, másolja USB-eszközre, és helyezze be autójába.
További információkat a kapcsolódó útmutatóban talál.
Ha nem tudja elindítani a töltést, kérjük, ellenőrizze az alábbiakat:
Nézze meg az alkalmazásban, hogy a töltőpont elérhető-e, nincs-e üzemen kívül.
Ellenőrizze, hogy az adott töltőpont támogatja-e a töltés alkalmazásból történő indítását. Ezt megtalálja, az adott töltőpont részletei között az alkalmazásban. Ha ez megerősítésre kerül, próbálja meg a töltést indítását a QR kód használata helyett, a töltőpont EVSE azonosító kiválasztásával a legördülő menüből.
Ha az alkalmazásban hibaüzenet jelenik meg, ami arra utal, hogy egy másik töltési ciklus már folyamatban van, kezdje elölről a folyamatot, úgy hogy az autót csak akkor csatlakoztatja a töltőponthoz, amikor a töltést már engedélyezte az alkalmazásban.
Ha a töltő nem tűnik üzemképesnek, vegye fel a kapcsolatot a töltési szolgáltatóval. A töltési szolgáltató elérhetőségei megtalálhatóak a töltőpontokon.
Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, fordulhat még a Toyota Nyilvános Töltőhálózat ügyfélszolgálatához. A töltőhálózat ügyfélszolgálatának elérhetőségét itt találja: https://support.toyota-charging-network.eu/hc/hu-hu.
A web portálon (https://www.toyota-charging-network.eu/web/hu/toyota-hu) megtalálható térképen részletes információt talál a töltőpontokról. Ez az információ tartalmaz valós idejű elérhetőséget, árakat, csatlakozó típusokat, a töltés indítás módozatait, a töltőpont minősítését, az üzemeltető cég adatait és a nyitvatartási időt. A kínálat szűrhető számos paraméter alapján.
Ha a jármű MyToyota alkalmazás kompatibilis, a töltőpont feloldható az alkalmazásból DCS QR kóddal (Magyarországon nem elérhető), vagy a töltőpont azonosító megadásával. Az alkalmazás használata nélkül, RFID kártyával is elindítható a töltés. Mindig ellenőrizze, hogy az adott töltőpont rendelkezik-e RFID kártya olvasóval. Ezt az információt megtalálja a töltőpont adatok között a MyToyota alkalmazásban, vagy a Toyota Nyilvános Töltőhálózat weboldalán.
Használhatja a Toyota Nyilvános Töltőhálózat RFID kártyáját a töltés elindításához. Mindig ellenőrizze, hogy az adott töltőpont rendelkezik-e RFID kártya olvasóval. Ezt az információt megtalálja a töltőpont adatok között a MyToyota alkalmazásban, vagy a Toyota Nyilvános Töltőhálózat weboldalán (https://www.toyota-charging-network.eu/web/hu/toyota-hu).
Kérjük, látogasson el a GYIK részre a következő oldalon: https://www.toyota-charging-network.eu/web/hu/toyota-hu
Nem jelent gondot, ha járműve, vagy telefonja nem kompatibilis a MyToyota alkalmazással. Ilyenkor is tudja élvezni a Toyota Nyilvános Töltőhálózat nyújtotta előnyöket Toyota PHEV/BEV autója esetén megfelelő RFID kártya és a Toyota Nyilvános Töltőhálózat portál segítségével (https://www.toyota-charging-network.eu/web/hu/toyota-hu).
A Toyota otthoni töltő egy csatlakoztatott otthoni töltési megoldás, amely tökéletesen együttműködik Toyota modelljével és a MyToyota alkalmazással.
A töltő nem tudja azonosítani, melyik jármű van csatlakoztatva. Nyissa meg a MyToyota alkalmazást, válassza ki azt a járművet, amelyet tölteni szeretne, majd válassza ki a töltési opciót, és kövesse az alkalmazásban megjelenő lépéseket.
Igen. Az RFID-kártyák a töltőhöz vannak hozzárendelve, nem az egyéni fiókhoz.
Ha mindketten ugyanazt a töltőt használják, elegendő egyszer hozzáadni az RFID-kártyát.
Ha mindketten ugyanazt a töltőt használják, elegendő egyszer hozzáadni az RFID-kártyát.
A Csatlakoztatott Szolgáltatások aktiválására nincs szükség a töltő egyszerű használatához. Ugyanakkor, a fejlettebb töltés vezérlés (pl. az okos töltés) szükségessé teszi az Alapszolgáltatások aktiválást.
A Toyota otthoni töltő minden, Type 2 csatlakozóval szerelt tisztán elektromos vagy plug-in hibrid járművet képes tölteni. Ugyanakkor felhívjuk figyelmét, hogy a MyToyota alkalmazás bizonyos funkciói nem kompatibilisek a nem Toyota márkájú járművekkel.
Igen. Az eszközzel együtt kapott RFID-kártya használatával feloldhatja az eszköz zárolását, és elkezdheti a töltést. Felhívjuk figyelmét, hogy töltője csatlakoztatott funkciói nem érhetők el mindaddig, amíg nem csatlakozik zavartalanul az internetre.
Az otthoni töltési megoldással egyszerűen és kényelmesen töltheti Toyota modelljét. A kisméretű töltő tökéletesen együttműködik a MyToyota alkalmazással és Toyota modelljével, így kézben tarthatja a töltést, bárhol is tartózkodik.
Mindent lehetővé tesz, ami csak elvárható egy csatlakoztatott töltőtől: adhat jogosultságot más felhasználóknak is, vezérelheti a töltést távolról, nyomon követheti a töltéseket, és még további funkciói is vannak. Ezenfelül lehetővé teszi az okos töltést is: meghatározhat egy töltöttségi állapotot, időzítheti a töltést úgy, hogy dinamikusan* figyelembe vegye az ön földrajzi helyzetén érvényes napi energiaárakat, vagy időzítheti a töltést a csúcsidőszakon kívülre, az energiaköltségek csökkentése érdekében.
*Csak abban az esetben, ha országában elérhető, vagy elektromosenergia-szolgáltatási szerződése lehetővé teszi.
Először mindig a helyi segélyhívó számot hívja. A Toyota otthoni töltő ügyfélszolgálata az otthoni töltő használatával kapcsolatos problémákra és kérdésekre vonatkozóan nyújt támogatást.
Bizonyosodjon meg arról, hogy az autóban, magában nincsen töltés időzítés beállítva. Fontos továbbá, hogy mind az autónak, mind a töltőnek megfelelő internet kapcsolata legyen.
Számos oka lehet annak, hogy nem tudja a töltést megkezdeni. Először is nyissa meg MyToyota alkalmazását, és ellenőrizze az aktuális töltési állapotot. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Igen. Az első személy, aki hozzáadja, Tulajdonos lesz, teljes hozzáféréssel minden funkcióhoz és beállításhoz. A később hozzáadott felhasználók Vendégként, csak a töltéshez kapnak hozzáférést.
A Okos szolgáltatások aktiválásához töltse le a MyToyota alkalmazást, és csatlakoztassa a járművéhez az alkalmazásban megadott lépések szerint. További információkat a Kisokos útmutatónkban talál.
Az Okos Szolgáltatásokat első feliratkozáskor a MyToyota alkalmazásban, 4 évig ingyenesen használhatja. A próbaidőszak lejárata után az alkalmazáson keresztül lehetőség van előfizetésre.
A Toyota Smart Connect további csatlakozási funkciókat támogat, amelyek extra kényelmet és irányítást biztosítanak (pl. ajtók nyitása/zárása, vészvillogó bekapcsolása, távvezérelt légkondicionáló stb.).
Fedezze fel további funkcióit a MyToyota alkalmazáson és az online Csatlakoztatott Szolgáltatás kereső felületen keresztül.
Ezek az autók tartalmazzák a Toyota Smart Connect Multimédiát. Ennek az eszköznek a csatlakoztatottsági funkciói még további kényelmi és vezérlési lehetőségeket (pl. ajtók zárása/nyitása, vészvillogó felkapcsolása, távvezérelt klíma) nyújtanak. Fedezzen fel többet a MyToyota alkalmazáson keresztül vagy a Csatlakoztatott Szolgáltatás kereső oldalán : https://www.toyota.hu/ugyfel/toyotaconnectivitymatch
Nem lehetséges, ha autójában olyan fejegység található, amely nem kompatibilis a Toyota Smart Connecttel.
Ha olyan Toyotát vásárol, amely támogatja a Csatlakoztatott Szolgáltatásokat, a Csatlakoztatott Szolgáltatásokat közvetlenül a MyToyota alkalmazásban aktiválhatja, feltéve, hogy igazolni tudja, fizikailag hozzáfér az autóhoz (a kilométeróra állásának igazolásával vagy QR-kód beolvasásával). Kérjük, látogasson el márkakereskedésébe, ahol autójának a tulajdonosi státuszát módosítják az Ön nevére, hogy teljes mértékben élvezhesse az alkalmazás funkcióinak az előnyeit.
Autó hozzáadásához vagy koppintson a kezdőlapon az „Autó hozzáadása” lehetőségre, vagy ha van már autója, koppintson a jobb felső sarokban a Garázs ikonjára, a hozzáadás gombra.
Autó eltávolításához lépjen a Garázs felületre, görgessen lefelé, és koppintson az Autó eltávolítása lehetőségre.
Először válassza ki autóját a MyToyota alkalmazásban a Garázs menüponton, majd koppintson a Szolgáltatási központ lehetőségre. Ezután kövesse az utasításokat az autójához elérhető Csatlakoztatott Szolgáltatások aktiválásához.
Amennyiben a Garázsban található csatlakoztatott autók között van egy vagy több olyan, amelyet még nem aktivált, egy üdvözlő képernyőn a Csatlakoztatott Szolgálatások aktiválására vonatkozó felhívást fog látni minden alkalommal, amikor bejelentkezik az alkalmazásba.Ha átugorja ezt a lépést, később is bármikor elvégezheti az aktiválást a fenti lépésekkel.
További információkat a kapcsolódó útmutatóban talál.
Megjegyzés: az aktiválás folyamata során el kell fogadnia a Felhasználási feltételeket és az Adatvédelmi tájékoztatót.
Ha szeretné tartósan kikapcsolni a Csatlakoztatott Szolgáltatásokat a MyToyota alkalmazásban, először válassza ki a Garázsban az autót, majd koppintson a Szolgáltatási központ lehetőségre. Kövesse az instrukciókat a szolgáltatások kikapcsolásához.
A Garázs menüponton a Szolgáltatási központ lehetőséget választva ellenőrizheti az aktív és inaktív előfizetéseit.
A Felhasználási feltételeket a fiókja Adatvédelmi Portál részében kezelheti.
Az Adatvédelmi tájékoztatót a fiókja Adatvédelmi Portál részében olvashatja el.
Igen. Minden személyes adatát a vonatkozó adatvédelmi törvényeket betartva tároljuk és kezeljük.
Nincsenek. A Felhasználási feltételek visszatérítési szabályzatunkról szóló része tartalmazza, hogy a teljes visszatéríthető összeget meg fogja kapni (a díjakkal/adókkal együtt).
Az eszközre ugyanazok a követelmények vonatkoznak, mint az alkalmazásra.
Igen. A sikertelen fizetésekről az alkalmazásomban és e-mailben is értesítést kap.
Igen. Több fizetési módot adhat hozzá a fiókjához, de csak az elsődleges fizetési módot terheljük meg az esedékes kifizetésekhez.
Igen, bármikor lemondhatja az előfizetéseit.
Igen, bármikor módosíthatja az elsődleges/alapértelmezett fizetési módját.
Csak akkor, ha a meglévő előfizetését lemondja. Az aktuális előfizetés lemondása után másféle előfizetési lehetőséget választhat.
Nem. Az európai jogszabályok (pénzmosás elleni törvények) alapján a visszatérítés csak arra a kártyára történhet, amelyet az eredeti fizetésre használtak. A visszatérítési kérelmet mindig az eredeti kártyára küldjük. Amennyiben a kártya megszűnt, lejárt vagy megváltozott, a kártyakibocsátó tudja a visszatérítést az új kártyán keresztül vagy közvetlenül a bankszámláján jóváírni. A Toyota ebben a folyamatban nem vesz részt. Kivételes esetekben, amikor a visszatérítést nem tudják érvényesíteni, a kibocsátó bank értesít minket, és a Toyota felveszi Önnel a kapcsolatot további információkért a visszatérítés lebonyolításával kapcsolatban.
Igen, a fizetési módját több autóhoz kapcsolódó több előfizetéshez is használhatja.
Természetesen igen. Bármikor törölheti a fizetési módjait, egyetlen kivétellel. Amennyiben van aktív előfizetése, legalább egy fizetési móddal rendelkeznie kell. Ha törölni szeretné valamennyi fizetési módját, először le kell mondania az előfizetését.
A számláit a bejövő e-mailek között találja meg. Amennyiben nem találja ezeket az e-maileket, a helyi ügyfélszolgálattól kérhet számlamásolatot.
Nem. Járművenként csak egy elsődleges felhasználó és így egy előfizető lehet. Az előfizetés az elsődleges felhasználó fiókjához kapcsolódik, és nem osztható meg másokkal.
Igen. A Toyota a pénzügyi információk kezelése során szigorúan betartja a PCI megfelelő előírásait.
Nem, az előfizetési díj kifizetését csak egyszer, a Fizetés alkalmával kell jóváhagynia. Ezután automatikusan történnek a kifizetések.
Amikor regisztrál egy előfizetésre, egy hónapos ingyenes próbaidőszakot kap, feltéve, hogy megadott egy fizetési módot. Ez a lehetőség előfizetés-csomagonként egyszer használható fel. Amennyiben él a próbaidőszakkal, és azután mondja le az előfizetését, a következő alkalommal már az előfizetési időszak első napjától díjfizetésre lesz kötelezett.
Igen, ha visszatérítést kapott, egy számlát is kap róla, amelyen látszik ez az adat.
Nem. A próbaidőszak a jármű garancia kezdet dátumától indul. A szolgáltatást a próbaidőszak alatt bármikor aktiválhatja, azonban a próbaidőszak lejárati dátuma nem fog változni.
A Pénztárcához adott valamelyik fizetési móddal. Jelenleg csak a Visa vagy Mastercard kártyákat fogadjuk el.
Az előfizetés lemondása a MyToyota alkalmazásban a Szolgáltatási Központba lépve annak a szolgáltatásnak a kiválasztásával történik, amelyet le szeretne mondani. Amennyiben az alkalmazásban nem tudja a lemondást elvégezni, az ügyfelek bármikor felvehetik velünk a kapcsolatot a további támogatás érdekében.
Ha jogosult a visszatérítésre, automatikusan kiszámítjuk a visszajáró összeget a használat alapján, és számlát küldünk, amely tartalmazza a visszatérítés összegének részleteit, és hogy mikor fogja az összeget megkapni.
A Csatlakoztatott Szolgálatások előfizetésére a MyToyota alkalmazásban kövesse a következő lépéseket:
1. Lépjen a Szolgáltatási központ felületre, és válassza ki a szolgáltatásokat.
2. Válassza ki az előfizetési csomagot: havi, éves vagy négyéves számlázási ciklus.
3. Lépjen tovább a fizetéshez, adja meg a számlázási címet és a fizetési adatokat. Ehhez szükséges, hogy a Pénztárcában rendelkezzen számlázási címmel és érvényes fizetési móddal.
4. Ellenőrizze az Összegzésben a vásárlását, majd aktiválja a szolgáltatást, ha mindent elvégzett.
5. Amennyiben jogosult próbaidőszakra, még nem terheljük meg a fizetési módját, de látni fogja, mikor lesz esedékes az első fizetés. Ha már élt a próbaidőszakkal, a terhelés ekkor történik meg, és e-mailen fogja a vonatkozó számlát megkapni.
A fizetési mód frissítéséhez adjon hozzá a Pénztárcához új kártyát, majd válassza ki elsődleges kártyának. Így az előfizetéseit az új kártyájára terheljük.
Amennyiben nem találja ezeket az e-maileket, a helyi ügyfélszolgálattól kérhet számlamásolatot. A számláit a bejövő e-mailek között is megtalálhatja.
Miután új fizetési módot rögzít a MyToyota alkalmazásban, az információt közvetlenül partnerünknek továbbítjuk, aki megfelel a fizetőkártyákra vonatkozó adatbiztonsági szabványnak (PCI-DSS). Ő felelős az adatai biztonságos tárolásáért. A tárolás megtörténte után a fizetési módjának csak bizonyos részlete jelenik meg, például az utolsó négy számjegy. A Toyota rendszerei és az alkalmazottak/ügynökök nem férnek hozzá a fizetési mód teljes adatához, és nem tudják leolvasni.
Időarányosan kap visszatérítést.
- Példa éves díjfizetés esetén:
A próbaidőszakot január 10-én aktiválta, az első fizetés február 10-én, a lemondás pedig május 30-án történt. Tehát a szolgáltatást több, mint 3 hónapon keresztül használta, amit 4 hónapnak számítunk, azaz a fennmaradó 8 hónapra szóló összeget térítjük vissza. - Példa négyéves díjfizetés esetén:
A próbaidőszakot 2024. január 10-én aktiválta, az első fizetés 2024. február 10-én, a lemondás pedig 2025. május 30-án történt. Tehát a szolgáltatást több, mint 15 hónapon keresztül használta, amit 16 hónapnak számítunk, azaz a fennmaradó 32 hónapra szóló összeget térítjük vissza.
Az előfizetés lemondása után a lehető leggyorsabban feldolgozzuk a visszatérítést. Ugyanakkor a kártyakibocsátónak vagy banknak is szüksége van időre a feldolgozáshoz, ezért néhány nap eltelhet, mire a visszatérítés megjelenik a kártyáján vagy a számláján. Amennyiben a visszatérítést egy hét elteltével sem kapja meg, kérjük, lépjen kapcsolatba a helyi ügyfélszolgálattal.
Ez a szolgáltatástól vagy funkciótól függ, valamint attól, hogy havi, éves vagy négyéves számlázási ciklust választ. Kérjük, ellenőrizze a lehetőségeket, amikor felméri a kínálatot.
Az árak országonként is eltérőek lehetnek.
Az árak országonként is eltérőek lehetnek.
Attól függ, melyik számlázási ciklust választotta. További információkat az előfizetésekről szóló GYIK részben talál.
A fizetési módokat a PCI (fizetési kártya iparág) követelményeit teljesítő partnerünk rendszere tárolja.
Az előfizetés lejárta előtt emlékeztető e-mailben értesítjük, hogy a megújításhoz frissítse a fizetési adatokat. Ha szeretné az előfizetést lemondani, ezt az előfizetési időszak vége előtt kell megtennie.
Kérjük, kérjen segítséget a helyi ügyfélszolgálattól.
A szolgáltatásokat továbbra is használhatja, miután a próbaidőszak lejárt, ha előfizet. Jelenleg nem lehetséges előfizetést vásárolni a próbaidőszak lejárati dátuma előtt.
Igen. Kérjük, ellenőrizze a Márkakereskedőjétől kapott információkat, amelyek között megtalálhatja a helyi ügyfélszolgálat elérhetőségeit.
A fizetési információkat a PCI (fizetési kártyák iparága) követelményeknek megfelelő partnerünk, a Pay-D GmbH tárolja biztonságosan.
A JP Morgan PCI‑kompatibilis fizetési szolgáltató, és fizetési adatokat is fogad a tranzakciók feldolgozásához. A JP Morgan szabályozott pénzügyi intézmény.
Sajnos az előfizetése csak a megadott, egy bizonyos autóra érvényes.
A 14 napos elállási jog időszaka az előfizetés aktiválásának napján kezdődik. Amennyiben jogosult próbaidőszakra, nincs ok aggodalomra, mivel egy hónap áll rendelkezésére az előfizetés lemondására minden további költség nélkül.
Miután lejárt a próbaidőszak, és az első fizetés megtörtént, már nem élhet a 14 napos elállási jogával, és visszatérítésre sincs lehetőség.
Amennyiben nem jogosult próbaidőszakra, és az első fizetés már megtörtént, 14 nap áll rendelkezésére a lemondásra és a teljes befizetett összeg visszatérítésére. A 14 napos elállási joggal csak egyszer lehet élni.
Számos előfizetési lehetőséget kínálunk ügyfeleinknek az autójukhoz és az alkalmazáshoz is. Az Alapszolgáltatások csomag tartalmazza ezeknek a szolgáltatásoknak a nagy részét. Azonban bizonyos Csatlakoztatott Szolgáltatások a próbaidőszak lejárta után előfizetést igényelnek. Ilyen például a felhőalapú navigáció, a távvezérelt klíma és az ajtók távvezérelt nyitása/zárása. A Toyota által kínált számos előfizetési lehetőség és csomagajánlat között megtalálja az Önnek megfelelőt.
Mindenfélét annak függvényében, milyen típusú és mennyire fontos az értesítés.
Egy alkalommal csak egy autóra aktiválhatja az előfizetést. A szolgáltatás, amit a Szolgáltatási központban aktivált, a Garázsban aktuálisan kiválasztott autóra vonatkozik.
Az előfizetés a próbaidőszak végéig aktív marad, majd automatikusan törlődik. Önnek nem keletkezik díjfizetési kötelezettsége.
Az autó eladása előtt kérjük, hogy mondja le az aktív Csatlakoztatott Szolgáltatások előfizetését. A fennmaradó, fel nem használt időszakra visszatérítést kap.
Ezen felül törölje az autót a MyToyota fiókjából, hogy az új tulajdonos regisztrálni tudja a járművet és aktiválhassa a saját szolgáltatásait.
Ha ezek a lépések nem elvégezhetők, a Toyota Márkakereskedője segítséget tud nyújtani az előfizetés lemondásában és a tulajdonosi adatok frissítésében.
A MyToyota alkalmazás értesítést küld, ha a rögzített kártyája lejár. Az elsődleges kártya lejárata előtt új kártyát kell regisztrálnia. Sikertelen fizetéshez, majd az előfizetés lemondásához vezethet, ha ez nem történik meg.
Amennyiben egy fizetés sikertelen, tájékoztatjuk erről, és a következő napon újból próbálkozunk a terheléssel. Ha ekkor is sikertelen a tranzakció, a következő napon még egy utolsó alkalommal próbálkozunk. Ha ezek a próbálkozások mind sikertelenek, az előfizetés automatikusan megszűnik, amiről értesítést kap.
Jelenleg nem lehetséges az előfizetés átvitele egyik autóról egy másikra. Először minden aktív előfizetést törölnie kell az autóról, ami a vonatkozó előfizetéseket is törli. A törlés után új autót tud hozzáadni, és új előfizetést tud aktiválni erre az autóra.
Egyszerűen jelentkezzen be a Toyota-fiókjába az új telefonján. Ezután láthatja és kezelheti a meglévő előfizetéseit a szokott módon.
Amennyiben úgy dönt, hogy lemondja az előfizetését, az előfizetési csomagjától függően alakul a szolgáltatás kikapcsolásának dátuma. Az előfizetési csomagtól és a lemondás idejétől függően akár visszatérítésre is jogosult lehet. További információk felől, kérjük, tájékozódjon a Felhasználási feltételekben.
Minden előfizetés, a díjfizetéssel rendezett előfizetésekkel együtt törlődik, amikor egy autót törölnek az alkalmazásból.
Miután lejárnak a Csatlakoztatott Szolgáltatások próbaidőszakai, előfizetési csomagjainkkal továbbra is élvezheti a velük járó előnyöket. A havi, éves vagy 4 éves díjfizetési lehetőséggel azt a csomagot választhatja, amely leginkább megfelel Önnek.
A fizetési módjait biztonságosan tároljuk a partnerünk PCI (fizetési kártyák iparág) követelményeit teljesítő adatközpontunkban. A fizetési módokat csak az Ön által kiválasztott termékek és előfizetések fizetésére használjuk fel.
A kártyás fizetés az Ön és a kártyakibocsátó közötti megállapodás alapján történik. Mindaddig, amíg él a meghatalmazás a fizetésre, az előfizetése aktív marad.
Alapértelmezetten mindig az elsődleges kártyát használjuk. Például minden előfizetését az elsődleges kártyára terheljük. A többi kártyát elmentheti a Pénztárcában, de nem azzal fog fizetni, amíg nem módosítja elsődleges kártyává.
Adatbázisaink titkosítva vannak és biztonságosak. Adatainak védelmére valamennyi rendszerünk rendelkezik hozzáférés-ellenőrzési mechanizmusokkal. Továbbá a rendszereink közötti adatátvitel titkosított, ami további biztonságot jelent.
A fizetéshez kapcsolódó adatok feldolgozása a fizetési kártyák iparági adatbiztonsági normáinak megfelelően történik. Ezek a normák a kártyabirtokos adatainak védelmére lefektetett irányelvek rendszere.
A személyes adatok tekintetében betartjuk az EU általános adatvédelmi rendelet (GDPR) által meghatározott elveket az Ön személyes adatainak és magánéletének védelme érdekében.
A fizetéshez kapcsolódó adatok feldolgozása a fizetési kártyák iparági adatbiztonsági normáinak megfelelően történik. Ezek a normák a kártyabirtokos adatainak védelmére lefektetett irányelvek rendszere.
A személyes adatok tekintetében betartjuk az EU általános adatvédelmi rendelet (GDPR) által meghatározott elveket az Ön személyes adatainak és magánéletének védelme érdekében.
Lehetséges, hogy egy hetet is igénybe vesz, mire a visszatérítés megjelenik a kártya-kivonatán vagy a bankszámláján. Ha a visszatérítést nem kapja meg ennyi idő alatt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi ügyfélszolgálattal.
Ilyen helyzetben rendkívül fontos, hogy kapcsolatba lépjen a bankjával vagy a kártyakibocsátóval. Annak érdekében, hogy ne következzen be probléma a fizetéssel kapcsolatban a Toyota alkalmazásban, mihamarabb rögzítsen új kártyát vagy más elsődleges fizetési módot.
A terhelés mindig az esedékesség napján történik. Ha észreveszi, hogy a terhelés nem történt meg, először ellenőrizze, minden rendben van-e a kártyájával. Ezenfelül ellenőrizze, kapott-e e-mail értesítést sikertelen terhelésről, vagy küldtünk-e valamilyen e-mail értesítést. Ha az Ön részéről nincs probléma, és nem kapott tőlünk semmilyen értesítést, a rendszerünkben léphetett fel valamilyen késedelem - ebben az esetben hamarosan újból próbálkozunk. Ha azt tapasztalja, hogy a fizetés továbbra sem történik meg, értesítse a helyi ügyfélszolgálatot, és kérjen segítséget tőlük.
Kérjük, ellenőrizze újból az előfizetési díjat és a levont összeget. Ha bármilyen eltérést tapasztal, kérjük, lépjen kapcsolatba a Toyota helyi ügyfélszolgálatával.
Kérjük, lépjen kapcsolatba a helyi ügyfélszolgálattal.
Miután rögzített egy kártyát, nem módosíthat semmilyen hozzá kapcsolódó egyéb adatot. Ha bármilyen változtatás szükséges, például a lejárat dátumának módosítása, új kártyát kell rögzítenie a helyes adatokkal, majd törölheti a kártyát a helytelen információkkal.
Ennek több oka is lehet. Azt tanácsoljuk, hogy először ellenőrizze a kártyája érvényességét, és hogy elegendő-e a rajta lévő egyenleg. Ha a hiba továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a helyi ügyfélszolgálattal.
A fizetési elmaradás elkerülése érdekében rögzítsen új elsődleges kártyát a Pénztárcába, vagy válasszon másik kártyát elsődleges fizetőeszközként. Azt javasoljuk, hogy a lejárt kártyáját törölje.
Kérjük, ellenőrizze az előfizetése próbaidőszakának időtartamát. A díjköteles előfizetésekhez havi, éves vagy négyéves számlázási ciklusok tartoznak.
Jelenleg csak a Visa és Mastercard kártyás fizetési mód támogatott, azonban lehetséges, hogy a jövőben további fizetési módok is elérhetők lesznek.
Ha a jármű vásárlásához járó Alapszolgáltatások ingyenes időszaka lejár, az előfizetés nem fog automatikusan megújulni. A próbaidőszakot követően az alkalmazáson keresztül a megfelelő csomag kiválasztásával újra előfizethet, ezután az előfizetés automatikusan meg fog újulni. Nem szükséges ismét feliratkoznia.
Amennyiben jogosult próbaidőszakra, az első fizetés pontosan egy hónappal az aktiválás dátuma után fog megtörténni.
Ha a havonkénti fizetési lehetőséget választotta, minden hónapban ugyanazon a napon fog történni a fizetés. Például ha január 10-én aktiválta az előfizetést, az első terhelés február 10-én fog megtörténni, a következő március 10-én és így tovább.
Az éves fizetési lehetőség választásával minden évben ugyanazon a napon történik a fizetés. Például ha 2024. január 10-én aktiválta az előfizetést, az első terhelés 2024. február 10-én történik, a következő pedig 2025. február 10-én.
A négyéves fizetési ciklus választásával minden negyedik évben ugyanazon a napon történik meg a terhelés. Ha például 2024. január 10-én aktiválta az előfizetést, az első terhelés 2024. február 10-én történik, a következő pedig 2028. február 10-én.
Ön kérheti, hogy küldjünk Önnek értesítést minden fizetés előtt, ha az évenkénti és négyévenkénti fizetési lehetőséget választotta.
Ha a havonkénti fizetési lehetőséget választotta, minden hónapban ugyanazon a napon fog történni a fizetés. Például ha január 10-én aktiválta az előfizetést, az első terhelés február 10-én fog megtörténni, a következő március 10-én és így tovább.
Az éves fizetési lehetőség választásával minden évben ugyanazon a napon történik a fizetés. Például ha 2024. január 10-én aktiválta az előfizetést, az első terhelés 2024. február 10-én történik, a következő pedig 2025. február 10-én.
A négyéves fizetési ciklus választásával minden negyedik évben ugyanazon a napon történik meg a terhelés. Ha például 2024. január 10-én aktiválta az előfizetést, az első terhelés 2024. február 10-én történik, a következő pedig 2028. február 10-én.
Ön kérheti, hogy küldjünk Önnek értesítést minden fizetés előtt, ha az évenkénti és négyévenkénti fizetési lehetőséget választotta.
Az előfizetések a MyToyota alkalmazás Szolgáltatási központjában tekinthetők meg.
Az egy hónapos próbaidőszak csak egyszer használható fel. Amennyiben már élt a próbaidőszak lehetőségével, nem lesz jogosult újabb próbaidőszakra. Ha még sosem volt előfizetése, és mégsem jelenik meg a próbaidőszak lehetősége, forduljon segítségért a helyi ügyfélszolgálathoz.
Csak akkor látja a fizetési mód menüt, ha a fiókjához/autójához tartozik alkalmazáson belüli fizetési kötelezettség. Ez az alkalmazás verziójától, a modelltől és az Ön tartózkodási helyétől függ.
Számos oka lehet annak, ha probléma akad a szolgáltatással. Előfordulhat, hogy az előfizetés aktiválásának késedelme okozza, vagy a szolgáltatás, amelyet igénybe szeretne venni, átmenetileg nem érhető el, esetleg karbantartás alatt van. Ha bármilyen problémát észlel, azt tanácsoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a helyi ügyfélszolgálattal.
A fizetési mód sikertelen hozzáadásának számos oka lehet, például zárolt kártya, vagy hogy a 3DS biztonsági követelmények nem teljesülnek. Ha többszöri próbálkozás után sem sikeres a hozzáadás, kérjük, lépjen kapcsolatba a Toyota ügyfélszolgálatával.
Az autó jogosultsága több mindentől függ, például a modelltől, a multimédia-eszköztől, a fióktól, az országtól és a vásárlás dátumától.
A számlázási címre a számla elkészítéséhez van szükség, amelyet minden fizetés vagy visszatérítés után megküldünk Önnek. Amikor új kártyát ad meg, a számlázási címet is meg kell adnia, biztonsági célból (3DS hitelesítés).
Az előfizetési díj fedezi a mobil adatforgalom, a licencek, a felhőalapú szolgáltatások és a szoftverkarbantartások díjait. Az előfizetés biztosítja, hogy autójának csatlakoztatott funkciói biztonságosan és megbízhatóan működjenek.
Ez egy új kártya hozzáadásakor szükséges egyszeri biztonsági hitelesítést jelent.
Felhívjuk figyelmét a következőkre a díjfizetési időszakokra és visszatérítésre vonatkozó szabályzatunkkal kapcsolatban:
- Havi díjfizetési időszak esetén nincs lehetőség a visszatérítésre lemondás esetén. Ugyanakkor az időszak letelte után nem újul meg automatikusan az előfizetése.
- Éves vagy 4 éves díjfizetési időszak esetén Ön jogosult hónapokban számított időarányos visszatérítésre.
- A díjfizetési időszaktól függetlenül teljes visszatérítésre jogosult, amennyiben az előfizetéstől számítva 14 napon belül lemondja a szolgáltatást (és nincs próbaidőszaka).
- Csak egyszer jogosult a 14 napon belüli visszatérítésre. További részleteket a Felhasználási feltételekben talál.
Az alkalmazásban található Fizetési mód funkció lehetővé teszi, hogy több fizetési módot tároljon, így egyszerűen vásárolhat Toyota termékeket és szolgáltatásokat, valamint fizethet az előfizetésekért.
Igen, teljes visszatérítést fog kapni.
A 14 napos elállási időszak azon a napon kezdődik, amikor aktiválja az előfizetését, nem pedig az első fizetés megtörténtekor.
Ez csak akkor érvényes, ha Ön nem jogosult egy hónapos próbaidőszakra, és az első naptól keletkezik fizetési kötelezettsége.
Felhívjuk figyelmét, hogy csak egyszer élhet a 14 napos elálláshoz kapcsolódó visszatérítési lehetőséggel.
Igen, minden tranzakcióról küldünk ki számlát a MyToyota-fiókhoz társított e-mail címre.
Igen, számlát fog kapni a visszatérítés részleteiről.
Az előfizetés aktiválási folyamatának utolsó lépéseként eljut a fizetési összegzést megjelenítő oldalra. A vásárlás befejezése előtt Márkakereskedés lehetőségre koppintva kiválaszthatja kereskedőjét.
A „jármű évforduló” a jármű garancia kezdet dátumának évfordulóját jelenti.
A Márkakereskedés kiválasztásával elismerésünket tudjuk kifejezni a márkakereskedésnek, aki támogatta Önt a vásárlás során, egyben ellenőrizhetjük a rögzített adatok pontosságát, és gondoskodhatunk a szolgáltatás jobb koordinálásáról.
Előfizethet a funkciók további használatára, miután lejárt a próbaidőszaka. Jelenleg nincs lehetőség előfizetésre a próbaidőszak lejárta előtt.
Előfizethet a funkciók további használatára, miután lejárt a próbaidőszaka. Jelenleg nincs lehetőség előfizetésre a próbaidőszak lejárta előtt.
Az előfizetés aktiválási folyamatának utolsó lépéseként eljut a fizetési összegzést megjelenítő oldalra. A vásárlás befejezése előtt Márkakereskedés lehetőségre koppintva kiválaszthatja kereskedőjét.
Az EU Adatrendelet (EU 2023/2854-es rendelete) egy olyan szabályozás, amely garantálja a csatlakoztatott termékek és szolgáltatások által generált adatokhoz való tisztességes hozzáférést és azok felhasználását.
Autóipari kontextusban ez magában foglalja a következőket:
- Csatlakoztatott járművek (például digitális technológiával felszerelt autók, kisteherautók, teherautók)
- Okos otthoni töltők (EV töltőállomások)
- Olyan szolgáltatások, mint a jármű távoli vezérlését vagy a töltés vezérlését lehetővé tevő mobilalkalmazások.
Járműadatok: A jármű működése és üzemeltetése során keletkező adatok, az alábbi kategóriák szerint csoportosítva:
Helyadatok
- A jármű földrajzi helyzetére vonatkozó információk, mint a jármű aktuális pozíciója (hosszúsági és szélességi koordináták), tervezett úticél, megtett útvonalak, haladási irány, valamint ezekhez kapcsolódó pontos időadatok;
- Útvonal információk (pl. legutóbbi vagy kedvenc úticélok).
Telematikai adatok
- Vezetési szokások (pl. vezetési naplók, vezetési sebesség, gyorsulás és fékezési sebesség);
- Műszaki járműadatok (pl. futásteljesítmény, üzemanyag-fogyasztás, figyelmeztetések) és diagnosztikai adatok (pl. rendszerhibák és figyelmeztető lámpák);
Otthoni töltő adatai: Az otthoni töltők használata során keletkező adatok, az alábbi kategóriák szerint:
- Töltési adatok: Információk minden egyes töltési alkalomról, beleértve a kezdő- és befejező időpontokat, időtartamot és a felhasznált energiát.
- Energiafelhasználási adatok: Részletes nyilvántartások az töltés során felhasznált elektromos áram mennyiségéről, amelyeket rendszerint időintervallumokra osztanak fel.
- Töltési hatékonyság: Adatok a töltési folyamat hatékonyságáról, ideértve a töltés során fellépő energiaveszteségeket is.
- Eszköz állapota: Valós idejű állapotfrissítések az otthoni töltőről, például működési állapot, hibaüzenetek és karbantartási figyelmeztetések.
Szolgáltatáshasználati adatok: Azokat az adatokat jelenti, amelyek az Ön által igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos tevékenységeket rögzítik, például a navigációs előzményeket, illetve a jármű vagy az otthoni töltő vezérlését.
Metaadatok: Az adatok értelmezéséhez szükséges kiegészítő információk, mint például leírások, időpontok, helyszínek és mértékegységek.
Az EU Adatrendelet széles körű jogokat biztosít a csatlakoztatott eszközök felhasználói számára. Célja, hogy a felhasználók nagyobb befolyást, átláthatóságot és szabadságot kapjanak az adataik hozzáférésével és felhasználásával kapcsolatban.
Részletesebben:
1. Az adatok megtekintéséhez és hozzáféréséhez való jog
Ön jogosult hozzáférni azokhoz az adatokhoz, amelyet a csatlakoztatott eszköze és az ahhoz kapcsolódó digitális szolgáltatások hoznak létre.
Csatlakoztatott eszközök adatai:
- Valós idejű és korábbi információk, például a jármű földrajzi helymeghatározása, üzemanyag-fogyasztás, guminyomás, motorállapot-diagnosztika és vezetési stílus.
- A használat módjától függően személyes és nem személyes adatok (pl. egyéni felhasználó vagy flottakezelő).
- Az adatoknak strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban, térítésmentesen kell elérhetőnek lenniük.
- Ez a jog lehetővé teszi, hogy pontosan nyomon kövesse, milyen adatokat gyűjtenek Önről, mire használják azokat, és hogy ezeket az adatokat saját célra felhasználhassa – például elemzésre, továbbértékesítésre vagy szolgáltatóváltásra.
2. Jogosultság az adatok harmadik féllel való megosztásához
Jogosult arra is, hogy felhatalmazza a járműgyártót (vagy más adatkezelőt), hogy az adatait egy Ön által meghatározott harmadik fél részére továbbítsa. Ez a harmadik fél lehet például:
- Független szervizek vagy szolgáltatók, akik diagnosztikai vagy karbantartási célból használják az adatokat.
- Biztosítók, amelyek az adatok alapján egyedi, használaton alapuló biztosítási ajánlatokat készítenek.
- Flottamenedzsment rendszerek, amelyek a szállítási és járműhasználati folyamatokat segítik optimalizálni.
- Olyan digitális szolgáltatók, amelyek alkalmazásai vagy eszközei a vezetés kényelmét és hatékonyságát növelik.
A gyártók jogszabályi kötelezettsége, hogy az Ön által kijelölt harmadik fél számára hozzáférést biztosítsanak ezekhez az adatokhoz, méltányos, ésszerű és hátrányos megkülönböztetéstől mentes feltételek mellett. Ez elősegíti a versenyt és az innovációt, valamint megakadályozza a felhasználók egyetlen szolgáltatóhoz való kizárólagos kötődését.
3. Tervezett átláthatóság és hozzáférhetőség
A gyártóknak biztosítaniuk kell, hogy:
- A felhasználók számára egyértelmű tájékoztatást kell nyújtani arról, hogy milyen adatokat gyűjtenek, hogyan használják fel azokat, valamint a felhasználók ehhez kapcsolódó jogairól.
- A járműveket, otthoni töltőket és szolgáltatásokat úgy kell kialakítani, hogy „hozzáférés a tervezés során” elv érvényesüljön, vagyis az adatokhoz a felhasználó és az általa választott harmadik felek könnyen és biztonságosan hozzáférhessenek.
Példák:
1. Független karbantartás: Ha a Toyota Márkaszerviz helyett egy független szervizt választ, kérheti, hogy a járműve diagnosztikai és karbantartási adatait közvetlenül megosszák a szervizzel, így azok a javításokat a gyári eszközök vagy információk nélkül is el tudják végezni.
2. Biztosítás: Amennyiben használatalapú biztosítási szerződést választ, felhatalmazhatja biztosítóját, hogy a vezetési szokásaira vonatkozó adatokat (például sebesség, fékezési minták) közvetlenül a járművétől kapja meg a személyre szabott díjszámítás érdekében.
3. Flottamenedzsment: Flottakezelőként lehetősége van valós idejű adatokhoz hozzáférni a teljes járműparkjáról, és ezeket megosztani egy külső logisztikai szolgáltatóval, hogy optimalizálják az útvonalakat, figyeljék az üzemanyag-fogyasztást, illetve ütemezzék a karbantartásokat.
4. Energiafogyasztás optimalizáció: Egy energiakezelő vállalat harmadik félként képes egyesíteni az otthoni csatlakoztatott töltő és más energiafelhasználó eszközök adatait, majd ezek alapján jelentéseket és ajánlásokat készíteni a töltési időpontok optimalizálására, az áramköltségek csökkentésére, valamint az energiahatékonyság növelésére, figyelembe véve a valós idejű hálózati viszonyokat és a felhasználó igényeit.
1. Toyota Ügyfélportál (Adat-hozzáférési portál)
A Toyota Ügyfélportálon keresztül:
- Megtekintheti és letöltheti járműve és otthoni töltője adatait, mint például az utazási előzmények, üzemanyag-fogyasztás, karbantartási jegyzőkönyvek, töltési adatok és rendszerüzenetek.
- Hozzáférést adhat harmadik feleknek, például biztosítóknak, szervizeknek vagy flottakezelőknek.
- Követheti járműve teljesítményét, és előzetes értesítéseket kaphat a karbantartásokról.
- Fontos, hogy az Adat-hozzáférési portál használatához rendelkeznie kell egy Ügyfélportál fiókkal.
A portál kialakítása biztosítja az átláthatóságot, a felhasználóbarát hozzáférést, valamint az EU Adatrendelet „hozzáférés tervezés alapján” követelményeinek való teljes körű megfelelést.
2. Járműkapcsolat és fedélzeti diagnosztikai (OBD) csatlakozó
Ha járműve fedélzeti diagnosztikai (OBD) porttal rendelkezik, lehetővé teszi, hogy:
- Valós idejű diagnosztikai adatok közvetlen elérése (például motorállapot, hibaüzenetek).
- Harmadik fél által készített OBD eszközök és alkalmazások használata az adatok önálló lekérdezéséhez és elemzéséhez.
- Lehetőséget biztosít független szervizek számára diagnosztika és javítás elvégzésére, a gyártói rendszerekhez való kötöttség nélkül.
Lehetővé teszi, hogy a felhasználó vagy az általa kijelölt szolgáltató szabadon hozzáférjen a jármű lényeges adataihoz, bármilyen korlátozás nélkül.
3. MyToyota alkalmazás (mobilapplikáció)
A MyToyota mobilalkalmazás kényelmes elérési lehetőséget biztosít arra, hogy:
- Bárhol és bármikor hozzáférhessen járműve és otthoni töltője adataihoz.
- Valós idejű értesítéseket kapjon, nyomon követhesse vezetési szokásait és ellenőrizhesse járműve műszaki állapotát.
Az alkalmazás az ügyfélportál és az OBD-csatlakozás funkcióit egészíti ki, lehetővé téve, hogy egyszerűen és átlátható módon kezelhesse és felügyelhesse adatait.
A Toyota Ügyfélportál Adat-hozzáférési portálján keresztül engedélyezheti, hogy harmadik felek, például biztosítótársaságok, szervizek vagy flottakezelők hozzáférjenek az adataihoz.
A portál kialakítása biztosítja az átláthatóságot, a felhasználóbarát hozzáférést, valamint az EU Adatrendelet „hozzáférés tervezés alapján” követelményeinek való teljes körű megfelelést.
A portál kialakítása biztosítja az átláthatóságot, a felhasználóbarát hozzáférést, valamint az EU Adatrendelet „hozzáférés tervezés alapján” követelményeinek való teljes körű megfelelést.
A személyes adataihoz való hozzáférés ingyenes. Azonban harmadik felek számára, akik hozzáférést kapnak az adataihoz, a jogszabálynak megfelelő mértékű díj kerülhet felszámításra.
Az átláthatóság és az EU Adatrendeletnek való megfelelés érdekében a Toyota átfogó adatkatalógust biztosít, amely részletezi a csatlakoztatott járművek által generált, elérhető vagy megosztható adatok típusait.
Az elérhető adatok teljes listáját — beleértve a műszaki, használati és diagnosztikai adatokat — a Toyota Adat-hozzáférési portálján találhatja meg, amely elérhető az alábbi címen:
Hozzáférhet a jármű vagy otthoni töltő adataihoz (a termék felhasználója nevében):
Példák
- Távoli diagnosztika elvégzése a szervizidőpont előtt
- Előrejelző karbantartási szolgáltatások biztosítása (pl. figyelmeztetés a kopott járműalkatrészekről)
- Töltési támogatás biztosítsa (pl. otthoni töltők programozása a kedvező tarifaidőszakokban történő töltés indítására)
A Használati Feltételek határozzák meg, amelyeket az ügyfélfiók regisztrációjakor és a csatlakozás igényléskor fogad el.
Igen, amennyiben a termék használója kérelmet nyújtott be. Például:
- Egy biztosítótársaság hozzáférhet a vezetési szokások adataihoz, hogy használatalapú biztosítási díjat állapítson meg.
- Egy flottamenedzser lekérheti az otthoni töltők töltési naplóit az energiahatékonyság javítása érdekében.
- Egy közlekedési információkat közvetítő alkalmazás a jármű helyzet- és zárállapot adatait használhatja az járműadat megosztás szolgáltatás biztosításához.
Az adatok megosztása a következő módon történik:
- API-kon keresztül (pl. RESTful API-k valós idejű járműtelemetria)
- Az Adat-hozzáférési portál használatával, amely elérhető a következő linken: https://eda.toyota-europe.com/ (Opens in new window)
- Szabványos formátumokban (pl. JSON, CSV)
Toyota Motor Europe (TME) biztosítja, hogy az adatok szigorú technikai és szervezeti intézkedésekkel legyenek védve, megfelelve a jogi és szabályozási előírásoknak.
- Biztonsági irányítás: Vállalati szintű szabályzatok és szakértő csapatok felügyelik az információbiztonságot és adatvédelmet.
- Sérülékenység-kezelés és javítás: Rendszeres frissítések és külső ellenőrzések biztosítják a biztonsági hiányosságok felismerését és javítását.
- Rendszer- és hálózatvédelem: Titkosítás, vírusvédelem, hozzáférési jogosultságok és folyamatos felügyelet az IT rendszerek védelme érdekében.
- Felhő- és járműbiztonság: Különleges biztonsági intézkedések a felhő alapú szolgáltatások és járműrendszerek számára, amelyek megfelelnek nemzetközi szabványoknak (pl. ISO 21434, UNR155).
- Incidenskezelés: Meghatározott eljárások az esetleges biztonsági vagy adatvédelmi problémák felismerésére, jelentésére és kezelésére.
- Adatvédelmi előírásoknak való megfelelés: A GDPR rendelkezéseinek teljes körű betartása, beleértve az érintettek jogainak biztosítását és a beszállítók megfelelőségének rendszeres ellenőrzését.
- Képzés és tudatosság: Rendszeres oktatás az alkalmazottak adatvédelmi kötelezettségeiről.
- Titoktartás és hozzáférés-szabályozás: Szabályozott hozzáférés az érzékeny adatok kezelésére, amely a felhasználói szerepkörökhöz igazodik.
- Kockázatkezelés: Rendszeres kockázatelemzés és megelőző intézkedések az adatvédelem érdekében, amely a felhasználói szerepkörökhöz igazodik.
Amennyiben a Felhasználási Feltételekben meghatározott követelmények nem teljesülnek, a Toyota megtagadhatja az adatokhoz való hozzáférést. Ebben az esetben panaszt nyújthat be a Márkakereskedőjénél, illetve a MyToyota alkalmazáson vagy weboldalon keresztül, amelyet az illetékes képviselő kezel és vizsgál ki.
Egyes járműmodellek Baleseti segéd funkcióval rendelkeznek, amely vezetés közben automatikusan érzékeli a jármű esetleges sérüléseit, például balesetek esetén.
A Baleseti segéd a támogatott járműveknél az Alapszolgáltatások részeként automatikusan bekapcsol, ezért nem kell külön aktiválni.
A Baleseti segéd folyamatosan fejlesztés alatt áll, hogy egyre pontosabban érzékelje a valós baleseteket. Előfordulhat azonban, hogy olyan eseményeket is jelöl balesetként, amelyek valójában nem azok, például hirtelen gyorsulás, erős fékezés vagy nagyobb útegyenetlenségen való áthaladás esetén.
A Baleseti segéd csak akkor működik, amikor a jármű motorja jár. Ha a jármű parkol a rendszer nem figyeli aktívan a sérüléseket vagy eseményeket. Ezért sajnos a parkolás alatt bekövetkező sérüléseket a rendszer nem tudja érzékelni.
Előfordulhat, hogy az események megjelenítése késlekedik, különösen akkor, ha a járműnek nem volt stabil internetkapcsolata az adatok továbbításához. Súlyos ütközések, például légzsák kioldással járó balesetek feldolgozása és az értesítések küldése is hosszabb időt vehet igénybe. Az is lehetséges, hogy a rendszer bizonyos típusú ütközéseket nem érzékel.
Amikor ütközést észlel a rendszer, az alábbi adatokat gyűjti:
- Az esemény időpontja és dátuma
- A jármű sebessége az ütközés idején
- Az ütközés iránya és súlyossága
- GPS-helyzet
Ezek az adatok segítik a baleset értékelését és támogatják a további elemzést.
Az ütközésről szóló értesítések a rendszerünkbe érkeznek. Ha engedélyezte a 'Csatlakoztatott járműasszisztens' szolgáltatást, az adatait megoszthatjuk a hálózatunkban lévő Márkakereskedésekkel, hogy felvehessék Önnel a kapcsolatot a javítások megszervezése érdekében.
A Baleseti segéd az Alapszolgáltatások előfizetésének része, és alapvető biztonsági funkciót lát el. Az ütközési adatok megosztása a hálózatunkban lévő Márkakereskedésekkel azonban teljes mértékben az Ön hozzájárulásán alapul. Lehetősége van arra, hogy ne járuljon hozzá az adatok feldolgozásához vagy a Márkakereskedésekkel történő kommunikációhoz. Ha teljesen ki szeretné kapcsolni a Baleseti segédet megteheti az Alapszolgáltatások lemondásával.
Nem, a Baleseti segéd nem értesíti közvetlenül a segélyszolgálatokat. Az adatokat a rendszerünkbe küldi, ami további lépéseket indíthat, például a Márkakereskedés felhívhatja Önt a javítás megszervezése érdekében. Ha azonnali segítségre van szüksége, mindig hívja közvetlenül a segélyszolgálatokat.
Felhívjuk figyelmét, hogy az ütközési adatok biztosítási vagy jogi célokra történő megosztása nem automatikus, teljes mértékben az Ön döntésén múlik. Szükség esetén manuálisan is létrehozhat és letölthet egy jelentést, amely tartalmazza az ütközési adatokat és a feltöltött fényképeket, és ezt megoszthatja harmadik felekkel, például biztosító társaságokkal vagy jogi képviselőkkel.