Nyitva vagyunk

Működésünk a korlátozások alatt

Felelős vállalatként a koronavírus miatt kialakult helyzetben naprakészen szeretnénk tájékoztatni mindenkit, aki figyelmével megtiszteli Márkakereskedéseinket, vagy autóját szükségesnek látja szervizbe hozni.

Hogyan működünk a jelenlegi lezárások alatt

Márkakereskedéseink, szakszervizeink továbbra is azért dolgoznak, hogy Ügyfeleink biztonságos autózás mellett őrizhessék meg mobilitásukat mindennapi életükhöz vagy segítségnyújtáshoz vagy munkavégzéshez.

Szerviz munkák

A 104/2021. (III. 5.) számú kormányrendelet alapján szervizeink az egészségügyi előírások szigorú betartásával továbbra is működhetnek. Az alkatrész – és tartozékellátás zavartalan, szervizeink megszokott nyitvatartással fogadják ügyfeleinket. Továbbra is készséggel állunk rendelkezésére az alábbi szolgáltatásokkal:

- javítási és karbantartási munkák,
- karosszéria javítás,
- szezonális gumicsere.

A nyitvatartási idővel kapcsolatban kérjük érdeklődjön márkaszervizeinkben!

Új és használtautó értékesítés

Szalonjainkban értékesítő kollégáink elérhetőek és a 104/2021. (III. 5.) számú kormányrendelet alapján, fokozott óvintézkedések betartásával folytatják a munkavégzés, a hivatásbeli kötelezettség, a gazdasági, mezőgazdasági és erdészeti tevékenység elvégzéséhez nélkülözhetetlen járművek értékesítési tevékenységét.

Emellett természetesen telefonon és az Online Toyota Autószalon segítségével is készségesen állnak ügyfeleink rendelkezésére, amivel az új vagy használt gépkocsik kiválasztására és megrendelésére akár otthonról is lehetőség van.

A Toyota a koronavírus-fertőzés terjedésének megelőzésére magyarországi márkakereskedő- és márkaszerviz hálózatában az alábbi óvintézkedéseket irányozza elő:

Védőmaszk viselése

• Munkatársainknak előírás a szájat és orrot egyszerre takaró védőmaszk viselése ügyfél jelenlétében.
• A személyes kapcsolattartás során Ügyfeleinktől is védőmaszk viselését kérjük.
• Szükség esetén új védőmaszk biztosítása arra igényt tartó látogatóinknak.

Szükséges távolság megtartása

• A szóbeli üdvözlési formák mellől a kézfogás elhagyása, Ügyfeleinket is erre kérve.
• Munkatársaink fokozott figyelme a javasolt minimum 2 m távolság megtartására.
• Az ügyfélváró foteljeinek egymástól távolabb történő elhelyezése.

Fokozott higiénia, fertőtlenítés

• Az ügyféltérben lévő asztalok, ajtókilincsek, illetve mellékhelyiségek rendszeres fertőtlenítése.
• Fertőtlenítő szer kihelyezése minden asztalra a koronavírus járvány idejére.
• Egyszer használatos ülésvédő, kormányvédő és sebességváltókar védő fólia elhelyezése minden ügyfél gépkocsijában.
• Minden szervizen megjelent gépkocsi külső és belső kilincseinek, indítókulcsának átadás előtti fertőtlenítése.
• A szalonban lévő bemutató autók fertőtlenítése minden megtekintés után (kormány, műszerfal, kilincsek, kezelőszervek).
• A tesztautók és csereautók fertőtlenítése minden használat után (kormány, műszerfal, kilincsek, kezelőszervek).

Tesztvezetés

• Ügyfél által egyedül megvalósítható tesztvezetés lehetősége, előzetes egyeztetés alapján.
• Értékesítővel lefolytatott tesztvezetésnél max.2 fő az autóban, védőmaszk viselése mellett.

Kontaktus nélküli ügyintézés

• Bankkártyás fizetés, illetve előzetes megállapodás esetén átutalással történő fizetés preferálása.
• Elektronikus aláírás elfogadásának lehetősége a szerződéskötéshez.
• Új autó röviden kivitelezett átadása kültéren, vagy előzetes megállapodás szerint az ügyfél otthonánál, egy értékesítővel.
• „Második átadás” részletesen, a járványhelyzet enyhülése után.

Online Toyota Autószalon

• Online Toyota Autószalon, az értékesítési folyamat minden lépése az Ügyfél fizikai jelenléte nélkül innovatív eszközökkel (az Átadás kivételével).

Az ügymenet helyi részleteiről érdeklődjön márkakereskedéseinkben, márkaszervizeinkben! A szigorodó kormányzati intézkedéseket figyeljük, azokhoz naprakészen igazodunk!

Mire figyeljünk, ha autónkat hosszú időn keresztül nem használjuk?!