A folyamatos fejlődésre, jobbításra törekvés szerves része a Toyota vállalati filozófiájának, és ez különösen igaz a Toyota-tulajdonosok biztonságát érintő kérdésekben. Amint az üzemanyagellátó rendszerrel kapcsolatos tapasztalatok tudomásunkra jutottak, mérnökeink késedelem nélkül megkezdték a probléma kivizsgálását. Alaposan elemezték a körülményeket, kidolgozták a megoldást, amit aztán szigorú tesztelésnek vetettek alá. Miután bebizonyosodott, hogy ez a megoldás megfelelően működik, a Toyota megtette a szükséges lépéseket, hogy a módosítás minden érintett járművön megtörténjék. 

 
Az esetlegesen előforduló jelenségek leírása

Egyes 2.0L vagy 2.4L közvetlen befecskendezéses (D4) benzinmotorral szerelt Avensis gépkocsik esetében az alábbi üzemanyagellátó rendszerrel kapcsolatos probléma jelentkezhet: 

Üzemanyag vezeték:
Mikrorepedések keletkezhetnek az üzemanyagcső anyagában, abban az esetben, ha a gyártás során számottevően lecsökkent a cső falvastagsága. Az üzemanyag nyomásának gyakori változása a vezetési körülményektől függően apró repedéseket okozhat, aminek a legkedvezőtlenebb következménye az üzemanyag szivárgása lehet.
 
A nagynyomású üzemanyagpumpa visszacsapó szelepe:
A nagynyomású üzemanyag szivattyúban található visszacsapó szelep tömítésének elöregedése miatt idővel előfordulhat, hogy a szelep rögzítése (meghúzási nyomaték) meggyengül és a használat során, a rezgés (szivattyú működése alatt) hatására üzemanyagszivárgás jelentkezik a szelepnél.
 
Habár a fenti jelenségek egyikének előfordulásáról sem érkezett jelentés Európából, ügyfeleink elégedettségét és biztonságát legfőbb prioritásként szem előtt tartva a Toyota úgy döntött, hogy egy visszahívási kampány keretében az érintett 2,0 és 2,4 literes motorral szerelt Avensis modellekben ellenőrzi az üzemanyag vezeték és üzemanyag pumpa állapotát és elvégzi a szükséges beavatkozást.
 
A speciális szervizkampánnyal kapcsolatos teendőkkel kapcsolatban az összes érintett gépkocsi tulajdonosát postai úton értesítjük február közepéig.
 
Ha bármilyen más kérdése van, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat 06-40-TOYOTA, azaz 06-40-869-682 (munkanapokon 8.00-17.00); cac@toyota.hu), ahol munkatársaink készséggel segítenek Önnek."