Új Toyota-képviselet és új szemlélet Győrben

A győriek már hosszú ideje ismerik az Iniciál Kft-t, amely tizenhat éve, az újautó-kereskedelem első hulláma idején kezdett működni a környéken, így sokak örömére szolgált a hír, hogy tavaly nyáron tárgyalásba kezdtek a Toyotával az együttműködésről.
„Sokra becsülöm a Toyotát, ezért is örültem a lehetőségnek,” mondja erről Taródy Zsolt, a vállalkozás tulajdonosa. „Ez az autógyár minden szempontból megbízható partnernek számít, ami a jelenlegi gazdasági helyzetben nagyon sokat ér, hiszen szinte naponta változnak az üzleti élet körülményei: külső partnerek, beszállítók szűnhetnek meg, vagyis minden sokkal kiszámíthatatlanabb, mint azelőtt. Éppen ezért nagyon óvatos, körültekintő tervezésre van szükség.”
Az átgondolt tervezés része volt, hogy az Iniciál Kft. igyekezett maximálisan kihasználni a már rendelkezésre álló erőforrásait: a Toyota-szalon kialakítását például jelentősen megkönnyítette a más, szomszédos vállalkozásainál már meglévő fűtés-hűtési rendszer, raktár és szállítási kapacitás felhasználása.
Így vált lehetségessé, hogy a novemberben megkötött szerződés után már december közepén Toyotákat kezdett árulni az Iniciál – akkor még egy átmeneti telephelyen –, június 3-án pedig megnyitja kapuit a 700 négyzetméteres bemutatóterem és a márkaszerviz is. A szerviznek több okból is örülhetnek a környékbeli Toyota-tulajdonosok: például azért, mert a négy kocsiállás mellett fényező- és karosszériaműhely, valamint biztosítási kárfelmérés is helyet kapott itt, vagyis teljes körű a szolgáltatás. Másrészt pedig azért, mert Taródy Zsolt üzleti szemlélete összecseng a Toyota hagyományos értékeivel, vagyis az emberközpontú gondolkodással és a kiemelkedő minőség biztosításával.
„Arra ösztönzöm munkatársaimat, hogy tanulják meg az ügyfelek nevét, és szólítsák őket a nevükön a szervizben” – mondja erről a tulajdonos. „Ugyanilyen eltökélten ösztönzöm őket a cégen belüli információáramlásra is; ez a mindennapokban azt jelenti, hogy a munkanap vége felé mindenki köteles felkészülni a holnap reggeli kezdésre, és megbeszélni a kollégáival a részleteket, hogy minden rendben menjen. Így ha kell, reggel nyolc óra tízkor akár öten is ott állnak a munkafelvételi pultban, hogy minden beérkező ügyfelet azonnal kiszolgálhassanak, és senkinek ne kelljen várakoznia.”

További információt az alábbi címeken kaphat:
Varga Péter, PR vezető - Toyota Motor Hungary
T: +3623 885 118, E-mail: peter.varga@toyota.hu

Holland Éva, PR szakértő - Toyota Motor Hungary
T: +3623 885 114, E-mail: eva.holland@toyota.hu